Массовый сбой сервисов Google на Android: как избежать проблем

Последнее обновление приложения Google, «Подкасты» и Lens спровоцировали сбой, а «Ассистент» недоступен. По данным сайта 9to5google.com, неполадки коснулись пользователей телефонов Google Pixel, Samsung и Motorola. 

21 июня после обновления приложения Google до версии 12.23 пользователи заметили, что оно и связанные с ним Lens, лента Discovery также закрываются, некоторые сбои коснулись Android Auto, а «Ассистент» не реагирует на голосовые команды. 

Бета-версия 12.23 обновления вышла позже, чем обычно, в среду вечером, вместо традиционного понедельника/вторника. Тем не менее, бета-тестеры не столкнулись с этими проблемами. 

Как вылечить

Вечером 22 июня Google предоставил официальные инструкции по решению проблемы. В компании утверждают, что прописанные действия очистят некоторые настройки для приложения Google и настоятельно рекомендуют проверить, проводились ли изменения настроек по умолчанию. 

• Запустите приложение Android Settings;
• Перейдите в «Приложения и уведомления»;
• Нажмите «Посмотреть все приложения»;
• Выберите Google в списке приложений;
• Нажмите «Хранилище и кэш»;
• Нажмите «Очистить хранилище» или «Управление пространством».

23 июня вышла бета-версия приложения Google 12.24. Некоторые пользователи говорят, что ее обновление позволяет исправить сбои. Подписаться на бета-версию можно: 

• По ссылке;
• В Play Store;
• Проверив обновления приложения, чтобы начать загрузку.

Этот вариант может быть менее фатальным, поскольку альтернативой является удаление плохого обновления и возврат к изначальной версии приложения Google. 

«Настройки > Приложения и уведомления > Посмотреть все > дополнительное меню Google (в правом верхнем углу) > Удалить обновления»

Примечание: описанный выше процесс потребует повторной настройки Google Assistant, а загруженные выпуски в «Подкастах» будут удалены. Если выберете этот вариант, не обновляйте приложение Google, пока не будет выпущена фиксированная версия, иначе снова столкнетесь с той же проблемой.