Почему молчит интервьюер: 11 неочевидных фактов о собеседованиях в IT

Фулстек-разработчик Мэн Тайн поделился 11 фактами, которые открыл для себя, когда сам начал собеседовать кандидатов на работу. По его словам, благодаря этим знаниям кандидаты смогут лучше подготовиться к следующему собеседованию и повысить шансы на получение оффера. 

За последние семь лет работы в IT сам Мэн Тайн прошел более 40 собеседований и большую часть провалил.  По его словам, он всегда думал, что интервьюеры — это боги-каратели, которые призваны вынести приговор кандидату. Недавно на новой работе разработчику самому предложили вести собеседования, после чего он кардинально изменил свое мнение о процессе. Вот что он написал. 

Интервьюеры не читают резюме

Те, кто проводит техническую часть собеседования, не обязаны заранее читать все, что написано в резюме кандидата. На самом деле, мы вообще его не читаем.

От нас требуется только помнить, на какое время назначено собеседование. А дальше мы просто просим кандидата рассказать о себе и о том, чем он занимается. И мы вообще не обращаем особого внимания на то, что собеседник говорит для самопрезентации.

Это значит, что кандидату не нужно тратить много времени на заучивание рассказа о себе или нервничать из-за того, что он скажет что-то не то. Мы оцениваем совсем не это. 

Больше всего интервьюеров волнуют технические навыки кандидата, которые можно оценить на соответствующем этапе. Ваш многолетний опыт не говорит о том, насколько сильны навыки на текущий момент.

Интервьюеры тоже нервничают

Как и кандидаты, интервьюеры могут нервничать на собеседовании. Это происходит, потому что в этот момент мы тоже делаем то, что для нас выходит за рамки повседневной рутины. 

Мы пишем код больше, чем говорим. А когда говорим, то в основном с членами по команде и менеджером. Во время собеседования нам, как интервьюерам, приходится разговаривать с незнакомым человеком. Нам нужно оценить кусок кода, написанный на языке, который, возможно, мы даже никогда не использовали. А еще мы должны быть готовы ответить на любые вопросы, которые кандидат задаст. 

Говорите больше — это помогает

Нельзя с ходу переходить к технической части, сначала кандидат и интервьюер должны о чем-то поговорить. 

Да, я говорил, что самопрезентация — не часть оценки, но все же кандидат должен подготовить рассказ о себе и отвечать на вопросы развернуто, а не выдавать односложные фразы. Это помогает интервьюерам привыкнуть к акценту и тону кандидата, прежде чем начнется важная часть. 

Уточняющие вопросы, объяснение того, что вы делаете, и размышления вслух — способы не потерять внимание интервьюеров. Это шанс оставить лучшее впечатление. Собеседование должно быть двусторонним обменом мнениями. 

Это не значит, что кандидат должен все время говорить. Помолчать тоже бывает уместно, особенно если надо сосредоточиться. 

Коммуникация — ключевой фактор

Умение писать код — не единственный критерий оценки. Иногда само общение играет большую роль. Средние навыки кодинга и хорошие софт-скиллы — лучше, чем отличные навыки и плохие софт-скиллы. 

Большинство кандидатов обладают примерно одинаковыми техническими навыками, но у них разная манера общения. Коммуникация — это не только то, что человек говорит, но и то, как он говорит: артикуляция, произношение, скорость, паузы и выражение лица.

Коммуникация также важна, когда речь идет о работе в команде. Если интервьюеру приходится все время просить кандидата повторить что-то, это уже может быть тревожным сигналом. 

Самый важный вопрос, который интервьюеры задают себе, оценивая кандидата: комфортно ли мне работать с этим человеком? 

Просить помощи — не стыдно

Если вы застряли на одном из этапов, попросите помощи. В этом нет ничего постыдного. Не тратьте слишком много времени на молчаливую борьбу в одиночку. Интервьюерам от этого не по себе. Нам совсем не нравится видеть, как вы мучаетесь. 

Интервьюеры охотно дают подсказки. Мы не ищем человека, который знает все. Мы ищем человека, который не боится попросить о помощи. В реальной жизни, если вы застряли, то просите кого-то о помощи. Это именно то, что надо сделать и на собеседовании. 

Идеального решения не существует

Как правило, нет предопределенного решения, которое используется как эталон для сравнения с решением, написанным кандидатом. 

Интервьюеры не обязательно сами знают каждую строчку решения. Мы знаем один или два подхода, но главное — как кандидат сам донесет свое решение. 

Иногда кандидаты просто быстро пишут решение, как будто заранее знали вопрос. Но нам гораздо интереснее видеть решения, к которым кандидат пришел органически, благодаря мыслительному процессу уже на месте. Хотя это бывает долго и сложно, мы хотим видеть, как именно кандидаты приходят к решению. 

Если у человека нет опыта, это сразу заметно

На собеседованиях бывают сложные вопросы, особенно в крупных IT-компаниях, но гораздо чаще вопросы даются простые. Техническое собеседование — это не проверка того, какое именно решение кандидат предложит. Мы проверяем, как это решение придумано.

Сразу видно, когда вопрос слишком сложен для кандидата или у него возникают проблемы с синтаксисом. Поэтому если кандидат специализируется на каком-то конкретном языке программирования, логично использовать именно его на собеседовании. Нет необходимости привязываться к языку, который более предпочтителен для вакансии. 

Большинство кандидатов испытывают трудности с базовым синтаксисом. И речь не графах или деревьях, а об обычном цикле for. Есть много вещей, из-за которых можно застопориться:

https://betterprogramming.pub/11-things-i-learned-after-becoming-a-coding-interviewer-b951370ebda7

• Можно забыть пробелы. Да, форматирование имеет значение. Оно показывает, как кандидат заботится о читабельности кода.
• Можно перепутать .length, input.length() и input.size().
• Можно написать I <= input.length() и столкнуться с ошибкой index out of bounce.

Можно гуглить (но сначала спросите разрешения)

Обычно мы не говорим кандидатам, что можно пользоваться Google, в начале собеседования. Все-таки кандидат должен знать базовый синтаксис и встроенные операции выбранного им языка. 

Но когда кандидат начинает испытывать трудности и спрашивает, можно ли что-то загуглить, мы разрешаем. В этом нет ничего плохого.

Если вы застряли, но знаете, как найти решение, — не бойтесь спросить, можно ли воспользоваться Google. Но будьте честны и ищите только функцию, которую нужно использовать, а не все решение. 

Если интервьюер что-то печатает и смотрит в сторону, значит, он делает заметки

Этот момент часто упускают из виду и неправильно интерпретируют. Я видел на Glassdoor несколько отзывов о собеседованиях, в которых жаловались на то, что интервьюеры одновременно проводят собеседование и работают. 

Скорее всего, это не так. Интервьюер мог печатать свои заметки. Мы записываем поведение кандидата и сразу же свои оценки, чтобы не забыть. Если не сделать это вовремя, после собеседования есть возможность упустить некоторые моменты и дать необъективную оценку. 

Быть в Zoom с ноутбука и делать записи на дополнительном мониторе — довольно распространенная практика. Со стороны это выглядит так, будто интервьюер большую часть времени смотрит в сторону, поэтому важно дать кандидату понять, что мы уделяем собеседованию все свое внимание. 

Если интервьюер молчит, это не значит, что он игнорирует кандидата

Раньше, когда я сам проходил собеседования, всегда думал, что большинство интервьюеров недружелюбны. Они молчат, потому что я сказал что-то не то? Интервьюеры заваливают техническими вопросами, а говорят только тогда, когда сам кандидат задает вопросы. 

Иногда это может и правда быть недружелюбностью, но обычно дело не в этом. На самом деле, такое поведение — намеренно, оно нужно, чтобы избежать предвзятости. Разговор на отвлеченные темы уже создает неосознанную предвзятость. Это может повлиять на отношение интервьюеров к кандидату, что приведет к предвзятому суждению. 

На технических собеседованиях же кандидатов оценивают исключительно по их навыкам и общению по техническим аспектам. 

Интервьюеры хотят, чтобы кандидат оказался успешным

Рекрутинг — это дорогостоящий процесс. Хотите верьте, хотите нет, но интервьюеры хотят, чтобы кандидат получил работу, больше, чем он сам. На наем каждого человека уходит много времени. Если кандидат не получает оффер, интервьюеру приходится делать всю ту же работу заново, чтобы заполнить вакансию.

Несмотря на то, что интервьюеры порой выглядят злыми и всемогущими, они делают свою работу не для того, чтобы навредить кандидату. Интервьюеры — это лицо компании. И они хотят, чтобы у кандидата остались хорошие впечатления от собеседования. К тому же интервьюеры знают, что у кандидата могут быть уже назначены собеседования и в другие компании, поэтому хотят показать свою с лучшей стороны.