Украинские разработчики создали чат-бота для специализированной психологической помощи

Ігор Шелудченко

04.10.2023 16:18

Украинские разработчики создали чат-бота Project Catch The Sun в Telegram, в котором как гражданские, так и военные могут получить психологическую помощь от специалистов в области психологии/психотерапии.

Об этом Highload сообщил автор идеи, UI/UX Дизайнер Дмитрий Ясинский.

Пользователи формируют свой психологический запрос. Специалисты изучают их и если запрос совпадает с их профилем, отправляют заявку. Пользователь изучает все заявки и профили психологов и выбирает специалиста для дальнейшей работы.

Project Catch The Sun готов предоставить людям необходимую психологическую поддержку по любому направлению – стресс, тревожность, депрессия, ПТСР и т.д.

Как работает Project Catch The Sun

Project Catch The Sun работает через Telegram. Для этого нужно открыть чат-бот, нажать кнопку Запросы или написать в чате команду /post. В ответ бот пришлет сообщение, через которое вы сможете запустить приложение Project Catch The Sun прямо в мессенджере. Далее пользователь может создавать свой первый запрос.

Перед тем как специалисты получат запрос, он проходит обязательную проверку. Важно отметить, что никто, кроме утвержденных специалистов, не увидит имя, пол, возраст, никнейм пользователя.

После модерации специалисты получают запрос и решают, могут ли они помочь. Время обработки заявки может составлять до 24 часов, в зависимости от загруженности специалистов.

Миссия проекта

оказывать психологическую поддержку людям, пострадавшим из-за войны в Украине;
информировать общество о важности психологического здоровья как неотъемлемой составляющей нормальной, продуктивной и качественной жизни;
преодолевать стереотипы и барьеры, мешающие людям обращаться за необходимой психологической помощью;
обеспечить поддержку более широкому кругу людей по вопросам, где психология может помочь решить сложности, которые они не могут справиться самостоятельно.

Специалисты

Все психологи и психотерапевты, работающие на платформе Project Catch The Sun:

Имеют базовое или магистерское образование в области психологии;
Имеют релевантный опыт в консультировании;
Проходят собеседование.

В будущем разработчики планируют сотрудничать со студентами, которые получат профильное образование и будут работать над узким спектром психологических запросов.

«Для нас важно, чтобы компетентная психологическая помощь была доступна как можно большему количеству людей. Поэтому мы планируем (и приглашаем в) партнерство с разными меценатами, организациями, бизнесами и другими заинтересованными сторонами, чтобы военные запросы закрывались как можно больше на безвозмездной основе», — сообщили разработчики.

Разработчики также будут использовать привлеченные средства, чтобы закрывать запросы людей, которые не могут позволить себе расходы на психолога, но крайне нуждаются в помощи.

Какие типы запросов бывают

Типы запросов клиента выбираются при создании заявки. Это важная часть того, как пользователь может взаимодействовать с приложением.

Обычный запрос позволяет получать заявки на обмен контактами для дальнейшего взаимодействия. В таком случае пользователь может решать кто и когда может написать вам сообщение в Telegram. Быстрый запрос автоматически подтверждает все входящие заявки специалистов. В таком случае пользователь может получить сразу несколько приватных сообщений от разных психологов, что поможет, когда проблема является экстренной или если нет времени или желания выбирать.

Вне зависимости от типа запроса, каждая входящая заявка позволяет получить профиль специалиста. Там можно найти всю важную информацию: стаж, специализация, высшие и дополнительные учебные заведения, дипломы, отзывы, стоимость консультации (если указано) и т.д.

В то же время, наш чат-бот ненавязчиво сообщит о специалистах, которые готовы помочь, чтобы вы знали, какое количество людей может вам написать, чтобы не нарушать личное пространство.

Сайт: https://getcts.info/

Телеграмм : https://t.me/prjcts_поддержка

Готовимся к мобилизации: украинцы создали приложение по основам военной подготовки

Украинский разработчик создал веб-приложение для повышения производительности