«В режиме реального времени»: Минцифра работает над мониторингом сообщений в соцсетях

Министерство цифровой информации работает над проектом «Голос граждан».

Проект предусматривает использование ИИ-технологий для мониторинга сообщений и настроений украинцев в соцсетях.

Об этом сообщил глава министерства Михаил Федоров на конференции «Сверхлюди» от Forbes.

Во время выступления он рассказал об интеграции искусственного интеллекта в государственные сервисы. В частности, это виртуальный помощник «Надія», который может появиться в «Дії».

Еще один из проектов – «Голос граждан».

«Мы хотим в режиме реального времени сканировать все происходящее в социальных сетях. Все проблемные вопросы, проходящие на форумах, Facebook, Instagram, Telegram. О чем люди говорят, какие у них проблемы, где плохие услуги, чем они жалуются. Параллельно анализировать все обращения граждан в контакт-центры и выводить проблематику дашборд с ключевыми темами чиновникам и министрам. Очень часто политики оторваны от реальности. Тем более что сейчас активные боевые действия, много разрушенного имущества, много проблем у людей, нужно в режиме реального времени понимать, что происходит», — рассказал Михаил Федоров.

Читайте также:

В Верховной Раде планируют прийти к повесткам в «Дії». Но Минцифры таких планов нет

Только попытайтесь проигнорировать повестки в мессенджерах: в Раде дорабатывают реестр «уклончан»

К Дія.City присоединились EasyPay, Mate Academy и Avenga: общее количество резидентов достигло 500