«Много людей берем вообще без опыта»: как мы запустили образовательный IT-проект за 7 дней до войны

Почти пять лет я работаю операционным директором геймдев-компании CharStudio. Мы занимаемся разработкой мобильных игр в категориях Puzzle и Match 3 Games для рынков США и Европы. 

В прошлом году у нас появилась идея запустить собственную IT-академию, чтобы делиться опытом и выпускать студентов разных направлений — от тестировщиков до гейм-дизайнеров (как бесплатные, так и платные курсы). 

Мы структурировали процессы, разработали дизайн CharAcademy и за неделю до войны объявили о запуске. Поделюсь нашей историей — что из этого вышло, что планируем делать дальше, и как вообще сегодня начать работать в IT с нуля. 

IT-курсы: зачем мы их запустили?

CharStudio разрабатывает мобильные игры уже больше 10 лет. Мы поняли, что внутри компании есть сильная компетенция — большинство людей, которые двигались по карьерной лестнице, начинали работать у нас вообще без опыта. 

Кроме того, я сама работаю уже давно как лектор, запускала свои тренинги, прошла сертификацию ICF (Международная федерация коучей). Учеба — это моя большая страсть. В год ковида, к примеру, я прошла более 15 разных курсов. И потому появился такой метч — моя личная заинтересованность и экспертиза студии. 

Есть еще третья сторона — мы хотели диверсифицировать бизнес. Открыть, кроме мобильных игр, нишу, которая нам будет интересна, которую мы сможем развивать, которая будет иметь смысл, приносить пользу.

И вот 17 февраля — за неделю до войны — мы объявили о запуске. 

Первый курс по QA: собрали 100 желающих в сутки

Повторюсь, что много людей мы в CharStudio брали и берем вообще без опыта. Мы любим учить. И часто это история как раз о QA-отделе. Поэтому решили начать с курсов для тестировщиков. 

В феврале и марте мы ничего не делали, и на тот момент я считала, что проект мы закроем. Я не была уверена, что IT-Академия будет иметь смысл, будет ли это актуально.

Команда настояла. Курс уже был разработан (теория, домашние задания и т.п.), но решили запускать меньшими силами — не пытаться собрать максимальное количество людей, а ограничить до 35 мест.

В апреле стартовал первый бесплатный поток. Менее чем через сутки после открытия регистрации получили более 100 заявок. Не ожидали. Пришлось выбирать, кого именно мы пригласим.

Почему ограничили количество мест? Идея курса не просто в том, что человек получает информацию и сертификат, который помогает устроиться на работу. Мы исходили из того, что студент должен получить базовые навыки профессии тестировщика. Практические навыки. После каждой лекции должно выполнить домашнее задание (которое достаточно сложное), сдать его преподавателю и получить конкретный фидбек. Это колоссальное количествр времени. 

После того, как провели обучение для первого потока, сразу собрали отзывы. Увидели, что у студентов все же остается много вопросов. Решили после каждой лекции добавить встречи с лекторами, где у студента есть возможность уточнить непонятные моменты. 

QA Engineer: профессия с нуля

Вывели для себя правило — если ты хотя бы год проработаешь тестировщиком, тебе потом гораздо легче развиваться в других IT-сферах.

Тестировщик — это специалист, идеально знающий продукт. Когда ты знаешь продукт, начинаешь понимать, куда хочешь двигаться дальше.

В CharStudio мы выпустили много тестировщиков. Кто-то продолжает работать по этой специальности, но вырос до уровня Middle/Senior/QA Lead, кто-то прошел стажировку и работает в другой компании, кто-то стал продактом. Есть даже у нас случаи, когда специалист QA-отдела начал развиваться в гейм-дизайне. 

Кому нужно больше времени, кому меньше. Если взять человека, у которого вообще нет опыта в IT, то на адаптацию уходит месяца три. Конечно, есть исключения, когда человек и за месяц адаптируется. Следующая предельная цифра — специалист максимально раскрывается за полгода, почитает активно проявлять себя на проекте и самостоятельно выполнять задачи.

За год QA Trainee может спокойно дорасти до уровня Middle. А здесь растет и зарплата. 

Хард- и софт-скиллы: что нужно знать тестировщику

У каждой компании есть своя специфика — где-то ты тестируешь сайты, где-то SaaS-продукты, где-то приложения, игры. Поэтому и навыки всюду нужны разные. Но попробую обобщить.

Хард-скиллы тестировщика (на примере QA-отдела CharStudio):

1. Следует понимать жизненный цикл разработки программного обеспечения (SDLC). Выучить основные методологии.
2. Выучить жизненный цикл тестирования, этапы работы.
3. Самое главное — мы должны четко понимать, как работать с документацией продукта. Как правильно писать тест-кейсы, баг-репорты.
4. Знакомимся с необходимыми инструментами тестировщика (разные у каждой компании, в зависимости от сферы).
5. Нужно понимать понятие видов и уровне тестирования. Знать разные техники — предельное и эквивалентное тестирование.

Это теория, которая обязана быть подкреплена практикой. 

Если говорить о софт-скиллах, то для хорошего тестировщика важно мыслить нелинейно. Тестировщик — это человек, который постоянно хочет нарушить работу продукта, чтобы посмотреть, а что же произойдет. Нужно быть внимательным к мелочам, быть любознательным, мыслить многоуровнево.

Трудно ли развивать образовательный IT-бизнес во время войны

Эмоционально тяжело. Но бизнес нужно развивать, нужно двигаться. Да, мы могли отложить запуск CharAcademy на потом, но мы также понимаем, что многие потеряли работу и ищут новые возможности. В том числе попасть в IT. 

У нас есть экспертиза. Мы должны делиться ею с желающими, учить — в этом я сейчас вижу миссию проекта. И речь не только о платных курсах. На один платный курс мы запускаем три-четыре бесплатных вебинара.

Мы решили не торопиться. Сначала концентрируемся на QA-курсах, чуть позже будет и гейм-дизайн и программирование. Будем смотреть.

Лозунг академии: Change the world by changing yourself. Я верю в эти слова, и поэтому для меня важно, чтобы обучение было качественным. Чтобы после прохождения курса у студента не возникало дополнительных вопросов. Чтобы студент видел, в каком направлении нужно развиваться. Чтобы каждый, кто пришел к нам учиться, поскорее нашел работу своей мечты в IT. 

Спасибо!