Похвала как инструмент мотивации, укрепления команды и становления своей лидерской позиции

Силу и возможности похвал часто недооценивают, и забывают отмечать заслуги и достижения команды, и отдельных людей, или делают это несвоевременно или неправильно. И это ой, как зря, потому что потребность в признании – одна из базовых у человека .

К сожалению, многих из нас с детства приучали не хвастаться. Не хвастаться своими достижениями. Наши заслуги обесценивались, и со временем умение замечать свой прогресс и крутизну угнетается или даже полностью блокируется.

Некоторые во взрослом возрасте физически не могут рассказать о своих заслугах, даже если на самом деле есть о чем. В таких случаях человеку очень трудно добиться в жизни успеха и счастья.

Поэтому предлагаю уделять больше внимания тому, чтобы освещать и подчеркивать лучшие черты и качества окружающих нас и с кем мы имеем дела. А как делать это вовремя и качественно сейчас расскажу.

Похвала должна быть конкретной. Простого «молодец» или «классно» — недостаточно. Конкретная похвала выглядит так:

• «Заметил, как быстро освоил новый фреймворк и уже помогаешь другим. Это очень ценно для нашей команды»;
• «Твой доклад о новых технологиях был впечатляющим, особенно мне понравилась часть об искусственном интеллекте. Ты сделал сложную тему доступной для всех»;
• «Твоя обязательность и пунктуальность просто поразительны. Благодаря тебе, проблем и неприятных ситуаций на проекте очень мало!».

Конечно, для этого нужно быть внимательным к происходящему, кто что и как делает. При взаимодействии с командой нужно не только говорить, но и наблюдать, кто что говорит и делает.

«Маленькие» победы – тоже важны. Вложился в эстимацию? Самостоятельно меняет сатус задач? Предоставляет апдейты и извещает о блокировках без напоминаний? Всегда готов к дейли стенд-апу? Внимательно и качественно делает код-ревью? Проявляет инициативу? Генерирует оригинальные идеи? Да ведь это просто потрясно!

Похвала в реальном времени показывает команде, что вы внимательно за ними следите. Чем быстрее это будет сделано – тем лучше.

Лучше всего хвалить публично. Это придает вес словам и может служить дополнительной мотивацией для других.

Похвала должна быть открытой и искренней. Люди чувствуют фальшь, поэтому лучше не пытаться хвалить за то, в чем не видишь заслуги.

Важно не преувеличивать. Преувеличенная похвала может звучать несправедливо, или как подобострастие. Такое вызывает у людей отторжение и восстановить доверие может быть трудновато.

Баланс между похвалой и критикой. Нужно найти «золотую середину», чтобы не ощущалось их недостаточное или избыточное количество.

Если умело награждать коллег похвалами, результатом будет:

• Повышение их производительности и качества их работы;
• Внутренняя атмосфера в общении будет более кротким, приятным и экологичным;
• Взаимоподдержка и помощь друг другу;
• Ваша лидерская позиция укрепится, вы получите признание и любовь команды.

Настоящий WIN-WIN, не правда ли?

Этот текст из  личного блога, опубликованный с разрешения автора.