«Если в конторе часто капают на мозги»: нужен ли айтишникам в штате психолог

«Нужен ли в штате психолог?» — таким вопросом задалась Mental Health Specialist и HR Anastasia B. В опросе приняли участие более пяти тысяч пользователей LinkedIn, и, как оказалось, большая часть из них хотела бы видеть в команде компании такого специалиста. С чем это связано и зачем айтишникам психолог «под рукой», до сих пор обсуждают в активной дискуссии. 

 Согласно результатам опроса: 

• 60% респондентов считают, что в штате должен быть психолог и он будет востребован среди сотрудников;
• 24% не согласны с этим;
• 16% даже если и пойдут к психологу, то только вне компании.

К психологам ходят просто «пожаловаться»

Некоторые считают, что сходить к психологу = поговорить с друзьями, но только при этом заплатить за это чужому человеку, поэтому такой сотрудник в штате компании ни к чему. С таким подходом и мнением кардинально не согласна Senior 2D Character Artist Елена Хубелит. Она уверена, что не у всех есть друзья, которым можно все рассказать или которые готовы выслушать те или иные проблемы по работе, и, главное, от профессионального выгорания близкие не спасут. Для Елены это стало существенной проблемой несколько лет назад, из которой, по ее словам, ей как раз и помог выбраться штатный психолог. 

Люди часто думают, что к психологам ходят «пожаловаться» или «сбросить напряжение», но сброс напряжения не решает проблемы, а просто позволяет чуть-чуть стабилизироваться. Разговоры с друзьями эффективны только для краткосрочного успокоения, но не помогают в выработке эффективного подхода для решения проблем. Психолог, не испытывая эмоции к проблеме клиента, может помочь посмотреть на ситуации с рациональной точнее зрения и найти оптимальный подход для решения подобных ситуаций

Многие специалисты попросту не готовы открыться корпоративному психологу, потому что он может «сливать» всю информацию начальству, несмотря на профессиональную этику. Data Scientist Андрей Гуревич считает, что не все смогут доверить корпоративному психологу, и куда важнее иметь в команде человека, который будет «разруливать» проблемы в отношениях между сотрудниками. Но, самый оптимальный вариант — добавить психолога в медицинскую страховку, уверен Андрей. 

Но, даже если психолог гарантирует, что беседа конфиденциальна, человеку будет сложно поверить в это — ему будет казаться, что информация «утекает наверх» и используется в интересах фирмы, считает Senior .NET Developer Марат Гумеров. Также есть риск, что психолог будет производить манипуляции с накопленной информацией о большом количестве сотрудников для своего карьерного роста. 

В IT-компаниях в любом случае многое держится на доверии. Любой «крендель» может втихую продать исходники или другую инсайдерскую информацию, но в ситуации с психологом это ощущается более крипово», — считает Марат

80% «косяков» из-за психологии

Основатель общественной организации «Украинский народный контроль над цифровизацией» Андрей Роговский считает, что штатный психолог «однозначно» должен быть в штате компании. Мало того, по мнению специалиста, было бы нелишним ввести для сеньоров обязательный курс безоценочного ведения митингов. Это Андрей и планирует ввести в своей организации как «внешнюю услугу с аккредитацией и сертификатами». 80% «косяков» разработчика связаны с психологией, а только 20% — с уровнем технической экспертизы или ее отсутствия, уверен Андрей. 

По мнению iOS-разработчика Vitaly R., наличие психолога в штате — это показатель зрелости компании. Для появления такого специалиста в команде нужно, чтобы: 

• его программа была основана на реальных кейсах;
• специалист мог решать именно айтишные проблемы.

А пока, по словам Виталия, в роли таких психологов во многих компаниях выступают грамотные HR, тимлиды и просто коллеги. 

Атмосферу создают менеджеры

Грамотный и чуткий руководитель лучше любого психолога, уверен Senior Instructor Айдын Алимбеков, поэтому он советует нанимать грамотных управляющих менеджеров с хорошим эмоциональным интеллектом и развитыми софт-скиллами. 

«Правильной, сбалансированной организации рабочих процессов психолог не нужен. Атмосферу создают не они, а менеджеры и их умение выстраивать здоровые взаимоотношения с командами»

Даже если расценивать последний ответ как «нет», то есть реплику в пользу того, что психолог в компании не будет востребован, то все равно получается, что перевес у сторонников наличия такого специалиста в штате (60% против 40%). В любом случае, каждый сам принимает решение, нужно ли ему обратиться к специалисту или нет, но есть вероятность, что с помощью психолога можно будет решить многие проблемы быстрее и эффективнее.

Что скажете? Пригодился ли бы в вашей команде психолог?