Хрупкая и беспокойная эпоха: как технологии меняют мир и как быть к этому готовым

«Мир изменился… Я чувствую это в воде, чувствую это в земле, ощущаю в воздухе. Многое из того, что было — ушло…» (Дж. Р. Р. Толкин «Властелин колец»)

Сверхбыстрые перемены происходят не только в книгах Джона Толкина с народами Средиземья, но и в реальном мире. То, на что раньше потребовались бы десятилетия, происходит за несколько месяцев. Исчезают старые правила и на их месте не возникают понятные новые, появляется ощущение, что мы не соответствуем требованиям нынешней жизни.

Состояние современного мира принято называть термином VUCA. Вкратце напомню о нем ниже, чтобы лучше понять новый BANI-мир.

VUCA-мир уходит

Этап VUCA пришел на смену SPOD-миру:

• устойчивому (steady);
• предсказуемому (predictable);
• простому (ordinary);
• определенному (definite).

Период влияния SPOD закончился в 80-е годы прошлого века из-за резкого развития технологий и увеличения количества информации.

Термин VUCA появился в 1987 году и стал использоваться как определение постоянно меняющегося мира, в котором нужно изучать и перерабатывать огромные объемы информации, быстро реагировать на новые факты.

В рабочих процессах это выглядит как:

• Нестабильность (volatility) — дает толчок непредсказуемым преобразованиям и появлению двояких ситуаций не только в обычной жизни, но и в бизнесе. Непонятно, как долго может продлиться такое положение дел, как вести деятельность в условиях настолько молниеносно меняющихся обстоятельств.
• Неопределенность (uncertainty) — не обеспечивает возможность планирования дальнейших действий ввиду отсутствия необходимой информации. Принятие решений, основываясь на прошлом успешном опыте, не всегда приносит положительный результат. Нельзя прогнозировать эффективность разработки и внедрения на рынок новых продуктов.
• Сложность (complexity) — трактуется как слишком большой объем информации и второстепенных факторов, которые не позволяют взвешенно принимать решения и планировать последующие шаги. Огромное количество правил, норм, документов, ограничений усложняет процесс создания и продвижения на рынке новых товаров, услуг.
• Неоднозначность (ambiguity) — отсутствие четких правил игры. Постоянно есть риск появления противоречивой информации. Неизвестно поведение клиентов при появлении новой бизнес-модели, нельзя просчитать итог, который получится в результате ваших усилий.

В VUCA-среде уже сложно управлять компаниями, нацеленными на постепенный рост и развитие. Нужно уметь стратегически мыслить, находить пути выхода из кризисных ситуаций, быстро принимать и выполнять решения, продуманно рисковать.

И, казалось бы, бизнесы начали с этим свыкаться, но пандемия и война в Украине показали, что возможно еще более стремительное приближение хаоса.

Наступает BANI-мир

Характеризуя состояние современного мира, можно назвать его пограничным и таким, в котором почти не осталось никаких ориентиров. Для его названия футурист Джамаис Кашио, по аналогии с предыдущими, предложил использовать новый термин, состоящий из аббревиатур, — BANI.

BANI — более быстрый и сложный, хаотичный мир, не имеющий ясной структуры. По сравнению с ним нестабильный VUCA выглядит буквально сосредоточением спокойствия и порядка.

Футурологи же считают, что мы пребываем в начале периода, в котором нас ожидают столетия развития искусственного интеллекта, роботов, синтетической пищи. Предсказано появление технологий и устройств, которые позволят комфортно жить, но… Небольшой части населения Земли, оставляя большую часть людей бедными. А в конце концов может привести к исчезновению всего живого, если мы не пересмотрим свои подходы и ценности.

В любом случае все сходятся во мнении «пограничности» текущего этапа. Это означает время, когда людям приходится выживать, прилагая колоссальные усилия из-за перемен одновременно во многих аспектах, а также отсутствия психоэмоциональной опоры. 

Только причем здесь BANI-мир? Давайте рассмотрим его и возьмем за ориентир для индивидуальной трансформации. Ведь не хочется писать очередную статью-страшилку из серии «Шеф!!! Все пропало!», которых хватает на просторах интернета, или рассуждать о том, как COVID-19 и война в Украине подкосили намеченные перспективы.

2019 и 2022 годы абсолютно точно дали понять, что всегда нужно знать, как поступать в свете постоянно изменяющихся внешних обстоятельств, беспокойных мыслей и неуверенности в будущем. Об этом мы и поговорим.

Что значит и как расшифровывается аббревиатура BANI:

• Хрупкий (brittle) — все привычные нам способы действий и методы могут в любой момент рухнуть. Никто не защищен, нет надежной опоры, любая мелочь может пошатнуть устоявшийся порядок.
• Беспокойный (аnxious) — такой мир держит всех в тревожном состоянии. Неизвестно, где ты окажешься завтра, что вскоре произойдет, какие возможности будут потеряны.
• Нелинейный (nonlinear) — нельзя установить четкую связь между причиной и следствием. Событие может повлиять на будущую цель самым неожиданным образом. Для достижения результата необходимы разнонаправленные многочисленные действия.
• Непостижимый (incomprehensible) — не хватает знаний и данных, решения принимаются на ощупь. Не получается составить картину понятного представления о происходящих событиях.

Переориентация — реальность сегодняшнего дня, и отмахнуться от этого не получится. Мы хотим изменений, но очень боимся перемен и событий, которые не в состоянии объяснить.

Как уменьшить стресс

Специалисты, изучающие психологию современных людей, для уменьшения последствий стресса советуют следовать некоторым правилам:

• Относитесь к изменениям в мире как к появлению новых возможностей, не откладывайте свое развитие.
• Чувство беспокойства сопровождало людей всегда. Тренируйте в себе стойкость, становитесь сильнее при столкновении с хаосом, закаляйтесь и учитесь извлекать выгоды из неудач.
• Нет смысла в долгосрочных стратегиях, когда все меняется настолько быстро. Двигайтесь вперед понемногу, будьте внимательными, по возможности предпринимайте упреждающие шаги. Делайте максимально комфортные горизонты. У меня, например, это один день, но у вас может быть и один час. Составьте план на заданное время, и по факту его выполнения вы почувствуете мотивацию для следующих свершений.
• Будьте готовы к разному развитию событий, проявляйте гибкость и творческий подход во время принятия решений.
• Учитесь на ошибках, вносите корректировки и тестируйте новые методы, которые помогут вам стать лучше. Не ждите идеального момента!
• Вникайте в суть происходящего — откладывайте в сторону все лишнее. Доверяйте своей интуиции и опыту. Часто мгновенно принятые решения могут оказаться точнее, чем тщательно обдуманные.
• Не переживайте, если кажется, что все переворачивается вверх дном. Откуда вы знаете, что стратегия, к которой вы привыкли, лучше новой?
• И самое главное — осваивайте новые компетенции!

По оценкам экспертов, к 2030 году из-за развития технологий около 375 млн человек в мире будут вынуждены сменить профессию или станут безработными.

Сотни профессий исчезнут или приведут людей в карьерный тупик: билетеры, сметчики, банковские менеджеры, кассиры, диспетчеры, экономисты, секретари-референты, операторы колл-центров потеряют работу, если не изменят свою специализацию.

Как известно, люди используют те знания, которые удается применить на практике. Традиционное высшее образование обычно не дает студентам практических навыков и необходимой подготовки для получения хорошей работы. В нашем изменчивом мире особую ценность приобретает обучение на протяжении всей жизни. В таком случае человеку намного легче адаптироваться к изменениям на рынке труда.

Какие навыки пригодятся в новом BANI-мире

1. Постоянная стабильная работа — это не то, на что стоит надеяться в современном мире. Основная задача — умение адаптироваться и впускать в свою жизнь новые умения, новых людей. Если вы не видите возможностей профессионального и личностного роста на своем рабочем месте, меняйте работу. Или начинайте параллельно вести свой блог, консультировать, создавать личный бренд в инфопространстве.
2. Важно, чтобы получение новых знаний на лекциях и курсах влияло на ваше поведение, помогало смотреть на мир другими глазами, быть сопряженным с усилиями. Если этого не происходит, значит, вы учитесь не там.
3. Осваивайте пару смежных профессий прямо сейчас! А лучше освойте ту, которая позволит работать удаленно в нашем, теперь уже, онлайн-мире. Не бросайте текущую работу ради обучения — окончите его и займитесь получением новой должности. Например, помимо профильного финансового образования, постоянного развития экспертизы в управлении проектами, я получаю психологическое образование, а также у меня есть диплом массажиста. Мои бабушки, которые прошли войну, учили меня, что трудиться нужно уметь и головой, и руками — нет «плохой» работы.
4. Начиная с VUCA-мира, огромную роль приобрели «мягкие навыки» soft skills.Их важность продолжает увеличиваться с каждым годом, развивайте их! Я периодически делаю для себя оценку 360 личностных навыков и беру в свой план индивидуального развития. Например, сейчас работаю над умением присутствовать в моменте целиком: концентрироваться на том, что делаю, не убегая в другие мысли.
5. Найдите время, чтобы остановиться и поблагодарить людей, которые изменили вашу жизнь. Прямо сейчас напишите сообщения, как вы благодарны им и за что.

Каким руководителем стоит быть в современном мире

1. Умеет настроить процессы так, чтобы люди могли справляться со стрессом и не боялись принимать решения в ситуации неопределенности.
2. Помнит, что нет ошибок — есть уроки и способы, которые не сработали. Они точно приблизят ваших сотрудников к работающему плану действий. Руководитель поощряет усилия в поиске решения, радуется, что с каждой неудачей команда ближе к успеху.
3. Хороший начальник имеет навыки гибкого планирования, может научить сотрудников использовать возникающие возможности и уметь составлять прогнозы.
4. Принимает решения с уверенностью, видит ситуацию целиком и сохраняет внутреннее спокойствие в критические моменты. Для этого находит свою практику освободить голову: медитация, молитва, практика синрин-йокуЯпонское искусство сознательной прогулки по лесу., смотрит на пламя.
5. Он не забывает о человечности и выстраивании взаимоотношений, поддерживает веру в успех команды, готов к конструктивной критике и всегда открыт к диалогу.
6. Поощряет новые идеи и любознательность коллег, наделяет их полномочиями и формирует понимание того, что ежедневные изменения — это нормальная ситуация в вашей компании.
7. Знает, какие навыки будут востребованы в будущем, поэтому занимается обучением и переобучением сотрудников. Непрерывно работает над собой, занимается своим профессиональным, интеллектуальным, эмоциональным и духовным развитием.

Помните: если вы не захотите изменить себя, найдется кто-то, кто сделает это быстрее вас. Нужно осваивать новые умения, принимать оперативные решения и держать руку на пульсе, если хотите найти свое место в новом мире.

Самое время расстаться с VUCA, пришел сногсшибательный мир BANI!