Продуктовое мышление — это один из самых важных навыков для продакт-менеджеров. Несмотря на то, что основную часть рабочего дня у них обычно занимают более рутинные задачи, опытный продакт умеет сопоставлять каждую из них с конечной целью. Так, чтобы в итоге каждый шаг вел к продукту, который как можно полнее отвечает потребностям клиентов.
Но что продуктовое мышление может дать инженерам? И насколько этот навык важен для них? У меня был опыт работы и в разработке ПО, и в продакт-менеджменте, потому я смог убедиться, насколько полезным может быть для инженеров хорошо развитое продуктовое мышление. Не только с точки зрения работы над ежедневными задачами, но и с точки зрения коммуникации с другими командами, развития карьеры и других преимуществ в долгосрочной перспективе.
Мой путь к продакт-менеджменту начался, когда я, еще работая инженером, заинтересовался разработкой собственных продуктов.
Попытки создания стартапов дали возможность опробовать разные инструменты и подходы, извлечь уроки из ошибок. Тогда я понял, что в дальнейшем хочу заниматься именно созданием продуктов, которые будут полезны пользователям, тестированием гипотез и подбором эффективных решений.
Так я перешел с позиции инженера на позицию продакт-менеджера. Сейчас работаю в компании Grammarly и отвечаю за наши продукты для iOS-платформы (в частности, мобильную клавиатуру Grammarly и приложение Grammarly для iPad). Здесь пришелся кстати мой опыт работы разработчиком — он полезен и в общении с инженерными командами (умение говорить на одном языке), и в принятии решений по функциональности.
Исходя из опыта по обе стороны баррикад, хочу поделиться своими наблюдениями о важности продуктового мышления для инженеров и тем, почему оно может сыграть ключевую роль для вашей карьеры.
Простыми словами, продуктовое мышление — это фокус на долгосрочном успехе продукта. Но на разных уровнях это понятие может предполагать немного разные вещи. Например, для компании такое мышление означает устойчивое развитие, повышение ROI (Return on Investment), достижение долгосрочных бизнес-целей и удовлетворенность клиентов.
Для отдельно взятого инженера — это навык, который повышает ценность его работы.
Приведу несколько ключевых принципов продуктового мышления:
Так, а что же тогда делать, чтобы эти принципы применять, и как развивать свое продуктовое мышление? Могу дать два совета: проактивно сотрудничайте с продакт-менеджерами и работайте с данными. Давайте поговорим об этом подробнее.
Выстраивайте доверительные отношения с продакт-менеджерами и налаживайте коммуникацию: они могут поделиться знаниями, опытом и помочь посмотреть на проблему под другим углом. Для этого можно и нужно планировать регулярные встречи для брейнсторминга. Ну и, конечно же, круто, когда это работает в двух направлениях: продакт-менеджеры делятся своими инсайтами, а инженеры — своими.
Проактивное сотрудничество означает, что вы как можно раньше сообщаете продакт-менеджеру о потенциальных рисках или сложностях задолго до того, как они перейдут в категорию критических. Продакту эта информация помогает расставлять приоритеты и определять очередность задач. Например, если инженер видит возможность для улучшения каких-то инфраструктурных решений и сразу сообщает об этом продуктовой команде — это дает им запас времени и шанс избежать негативных последствий в случае бездействия.
Регулярная обратная связь помогает оптимизировать процессы, в том числе постановку и описание тикетов — что удобно для всех.
Советую инженерам обсудить с продакт-менеджерами такие вопросы:
Эти вопросы могут показаться очевидными, но не стоит их недооценивать. Часто такая информация воспринимается как что-то само собой разумеющееся, и ей не уделяют должного внимания. Но имея конкретные ответы на эти вопросы, инженерам проще понимать стратегию продукта и потребности клиентов, что и помогает развивать продуктовое мышление.
Исследования пользовательской аудитории дают понимание, какие решения сработали, а какие нет — и это подпитывает продуктовое мышление. Для того, чтобы лучше понять клиента и дать то, что ему нужно, работайте и с качественными, и с количественными данными.
Приведу несколько источников, из которых инженеры эти данные могут почерпнуть:
Продуктовое мышление — полезный навык для инженеров и дополнительный плюс в развитии карьеры. Но здесь важно соблюдать баланс — так, чтобы это максимально помогало в повседневных задачах, но не смещало фокус с разработки.
В благословенные офисные времена, когда не было большой войны и коронавируса, люди гораздо больше общались…
Вот две истории из собственного опыта, с тех пор, когда только начинал делать свою карьеру…
«Ты же программист». За свою жизнь я много раз слышал эту фразу. От всех. Кто…
Отличные новости! Если вы пропустили, GitHub Copilot — это уже не отдельный продукт, а набор…
Несколько месяцев назад мы с командой Promodo (агентство инвестировало в продукт более $100 000) запустили…
Пару дней назад прочитал сообщение о том, что хорошие курсы могут стать альтернативой классическому образованию.…