Привет! Меня зовут Евгений Гайдученко, я Co-founder & COO в Don’t Panic Recruiting Agency и Don’t Panic Sales Agency. И мы с командой пришли к выводу, что офис больше не является обязательным условием продуктивности. Равно как пять рабочих дней больше не являются гарантией эффективных процессов в команде.
Мы давно заметили, что процессы идут, а задачи спокойно закрываются за пределами рабочего времени, ведь наши основные инструменты — телефон, почтовые сервисы и чаты (во всяком случае, так работает сфера рекрутинга и сейлз).
Мы не работаем на фабриках, а поэтому у нас актуальны другие критерии продуктивности, другие скорости и KPI. Многое решает автоматизация.
К слову, если заглянуть в хроники — стандарт пятидневки стал ответом шестидневной рабочей неделе в канун первой промышленной революции. А это, на минуточку, целых 150 лет назад.
Так что сегодня самое время для новых стандартов, которые повышают качество жизни и упрощают процессы. Эпоха четвертой индустриальной революции, как ни крути.
Кроме того, мы с командой стали все чаще замечать, что процессы начинают хромать из-за бесконечного потока командных звонков и сообщений во внутренних чатах.
Отсюда возникла идея ввести официальный День Тишины, чтобы подтянуть процессы и закрыть срочные задачи без пиликающих чатов над душой.
По правде говоря, подготовка получилась достаточно поверхностной. И здесь мы слегка промахнулись, поскольку изначально важно оговорить четкие критерии продуктивности и отчетности. Мы также не сделали никакой предварительной исследовательской работы.
Сильно обнадеживал факт, что в команде Don’t Panic — взрослые самостоятельные люди и какое-то время мы наблюдали опыт иностранных компаний.
Поэтому готовились в основном морально 🙂
Условились с ребятами, что четырехдневный формат работы — это изначально эксперимент. И если продуктивность будет падать, значит в нем нет смысла и нужно либо искать другие варианты, либо возвращаться на исходные позиции.
Для старта быстро инвентаризировали процессы, проговорили основные моменты и нырнули в новый ритм.
Что хотелось бы озвучить спустя время: важно учитывать адаптационный период и подготовить команду к тому, что четырехдневка получится не сходу. Возможно, какое-то время все еще придется подтягивать процессы по пятницам, поскольку в новом темпе может не заладиться.
Ну и конечно же, если в компании не уделяют внимания отчетности, или проводят итоги раз в квартал — придется заморочиться. Как минимум определить критерии успеваемости и вести отчетность еженедельно/ежемесячно, чтобы понимать, какие показатели в балансе, а какие поплыли. Акцент, конечно же, на технических показателях и удовлетворенности команды (work-life balance никто не отменял).
В идеале — если показатели не меняются. То есть команда работает меньше, а относится к работе и работает — лучше.
Важно упомянуть еще и то, что у нас относительно простая бизнес-модель в сравнении с компаниями, где более сложная структура и процессы, а также больше людей.
Вообще в Don’t Panic две команды: рекрутинг, где мы находим IT-специалистов для наших клиентов, и сейлз, где мы находим клиентов для клиентов.
В сейлз-команде темп как раз таков, что пятница приобрела статус не полноценного выходного, а Дня Тишины. Это время, когда можно зашлифовать процессы и подтянуть хвосты в спокойном темпе.
Наш подход успели раскритиковать, похвалить, подвергнуть сомнениям и поддержать.
Спустя 11 выходных пятниц вот какие итоги:
Снова-таки, если решитесь на подобный формат — учитывайте адаптационный период.
Что еще:
Чуть советов для тех, кто хочет так же:
Поэтому любую затею важно начинать с диалога с командой.
Ну и в качестве выводов: нам понравилось. Мы, пожалуй, продолжим 🙂
Этой строкой хочу поблагодарить за помощь в подготовке колонки эпистолярного друга команды Don’t Panic Ксению Куцую.
В благословенные офисные времена, когда не было большой войны и коронавируса, люди гораздо больше общались…
Вот две истории из собственного опыта, с тех пор, когда только начинал делать свою карьеру…
«Ты же программист». За свою жизнь я много раз слышал эту фразу. От всех. Кто…
Отличные новости! Если вы пропустили, GitHub Copilot — это уже не отдельный продукт, а набор…
Несколько месяцев назад мы с командой Promodo (агентство инвестировало в продукт более $100 000) запустили…
Пару дней назад прочитал сообщение о том, что хорошие курсы могут стать альтернативой классическому образованию.…