«Каждый день читаю гневные посты, что рекрутеры — гады»: почему вам не пишут фидбек после собеседования в IT (и это к лучшему)

Во всех рекомендациях по трудоустройству в IT говорят: «Запрашивайте фидбек после собеседования — так вы узнаете свои недостатки и исправите их». Но нередко рекрутеры игнорируют эту просьбу. Рекрутерша и карьерная консультантка Анастасия Андрущенко объяснила в своем LinkedIn, почему специалисты так себя ведут.

Две истории из жизни рекрутера

«Хочу очередную тему раскрыть со стороны рекрутера, потому что каждый день читаю гневные посты кандидатов, что рекрутеры — гады, не пишут, почему отказали. Скажу, что процент занятости, пофигизма также имеет место в нашем деле — уверена, что многие рекрутеры реально не успевают отвечать. Но я хочу рассказать две истории из жизни, чтобы вы поняли, почему я не очень люблю или не имею возможности иногда писать фидбек на отказ», — говорит Анастасия.

Она вспомнила свой опыт, когда проводила самостоятельно все этапы собеседований с кандидатами и отметила, что это самая легкая схема. Почему? Потому что рекрутер знает кандидата с самого начала, отказывает ему тоже рекрутер и хорошо знает, по каким причинам. Но в IT обычно более сложные схемы найма, где привлечены несколько других людей (технический специалист, HRD, СЕО). Здесь отказ кандидат получает уже от других людей. И фидбек почти всегда совсем не лоялен — не учитывает чувства.

«Тебе просто говорят, что кандидат был тупой и очень медленно отвечал. А тебе, чтобы предоставить фидбек развернутый, надо эту информацию превратить в текст, да еще такой, чтобы не задеть чувства. В таких случаях мне легче написать просто шаблонные отказы», ​​— уточняет специалист.

Но вернемся к историям. Так, в первом кейсе решение о найме кандидата принимала руководительница, и причина отказа звучала так: «Я спросила о хобби, он сказал, что занимается конным спортом. Этим спортом занимаются только геи. Я не хочу работать с такими людьми». Здесь лицо рекрутки перекосило. Особенно учитывая то, что вакансия была сложная, с кучей требований, а кандидат был как игла в стогу сена.

«Когда отказы не совсем адекватны, в стиле “он был очень грустный, слишком бледен, он овен, он выглядит старше своего возраста, а значит болеет”… то я не пишу фидбеки», — говорит Анастасия.

Во второй истории кандидату отказал технический специалист, сказав, что тестовое выполнено совсем не верно: «Тестовое выполнено на 0 из 10. На собеседование не зовем». Рекрутерша написала фидбек кандидату, что они не смогут в дальнейшем продолжать разговор, потому что тестовое выполнено неверно. Реакция была бурной.

«Кандидат начинает истерически писать мне 650 сообщений, звонит, ругается и пытается доказать, что тестовое у него было верное и это все мы тупые, мы сами не знаем, как делаются те тестовые! И дайте мне номер того технического, я ему расскажу, что я ВСЕ верно там сделал! Вот честно, я пожалела, что написала не шаблонный отказ, – пишет Анастасия. – Поэтому сейчас я трижды думаю, прежде чем писать фидбеки, потому что люди по-разному на них реагируют и не ко всем реакциям я морально готова».

Что говорят айтишники

Сообщение вызвало в сообществе неоднозначную реакцию — менее чем за сутки собрал 50 комментариев. Некоторые айтишники отшутились и поблагодарили за объяснение.

«Ну, наконец, хоть кто-то объяснил. Теперь я буду знать, что если фидбек отсутствует, значит это все произошло, потому что я лев и работники просто боятся моей харизмы», – говорит Project Manager в Orinda Surveys Вероника Някшу.

“Допишу себе в резюме “ненавижу конный спорт””, – добавляет Senior Software Developer в Ukrtelecom Юрий Бульбах.

Другие сделали для себя выводы, что отсутствие фидбека – это еще и «красный флажок» по отношению к компании.

«Получается, что если вам отказали и не объясняют почему, то в большинстве случаев причина отказа не совсем адекватна. Так может не стоит и огорчаться, что не попали в такую ​​”замечательную” компанию», — считает Full Stack Engineer в Wdevs Юрий Тимчук.

Также айтишники поспорили о шаблонных ответах.

«По моему мнению, шаблон это вообще ОК. Я понимаю, что на стартовые роли невозможно каждому написать развернутый фидбек. Грустно, когда совсем не отвечают», – пишет проджект-менеджер Надежда К.

«По поводу “шаблонных” фидбеков. Если они соответствуют действительности, то они лучше ничего. В противном случае лучше трижды подумать перед тем, как это отправлять. Потому что не совсем приятно получать “мы решили продолжить с кандидатом, который очень круто матчится на нашу позицию”, а затем через 2 недели видеть ту же открытую вакансию», — высказался Android Developer Слава Билокур.

«С одной стороны, я понимаю. Не всегда все можно и этично говорить. А с другой — меня бесят шаблонные ответы или вообще отсутствие фидбека. Особенно молчание, когда переспрашиваешь, что было не так. И да, мне было бы легче, если бы я знала, что отказали из-за того, что я Овен», – говорит менеджер Ольга Лиман.