24 лютого 2022 року виконавчий директор ТОВ «Регно Італія УА» Андрій Немировський зранку приїхав в офіс. Там зібрались його колеги, партнери і друзі. Вони разом почали думати, на чому зосередитися для допомоги. Перше, що зробили – поїхали в «Метро» та викупили всі матраци для майбутнього прихистку, де поселили перших переселенців.
Цей прихисток став частиною великої благодійної організації – Центра волонтерства та захисту (ЦВЗ). Зараз він уже має два головних логістичних хаби в Україні та Польщі, вісім регіональних, а за рік надав допомоги на $98,9 млн
в еквіваленті гуманітарної допомоги, яку надали. Серед партнерів ЦВЗ – «Нова пошта», Binance, Philips, «ПриватБанк», Український католицький університет та інші.
У партнерському матеріалі з ЦВЗ Андрій Немировський, виконавчий директор ТОВ «Регно Італія УА» і голова БО «Центр Волонтерства та захисту», розповідає про те, як виник центр і чому в Україні соціальному бізнесу довіряють більше.
Як ми починали
На старті ми об’єдналися із представниками відомих громадських організацій Львова – «Вартою», «Народною самообороною Львівщини», «Пласт Львів», Українським католицьким університетом. У них був досвід громадської діяльності з початку війни 2014 року, а в нас – ресурси та можливість системно допомогти.
Перша гуманітарна допомога від закордонних бізнес-партнерів почала надходити 25 лютого до нас в офіс. В основному це були речі першої потреби для переселенців, які почали масово приїжджати до регіону. Ще ми об’єднали ресторани, які забезпечували гарячою їжею тих, хто через війну приїхав до Львова, і тих, хто цілодобово патрулював місто.
Одразу ж ми звернулись до всіх міжнародних партнерів – компаній, з якими на той час працювали. І буквально 26 лютого перші фури з допомогою були вже на кордоні з Польщею. Але водії не готові були заїжджати всередину країни. Тому ми завдяки партнерам організували в Польщі склади, де допомогу дуже швидко перевантажували на наші українські фури, після чого все їхало до нас.
Львів перетворився на цілий волонтерський вулик: люди масово дзвонили та запитували, як вони можуть допомогти. Коли приїжджали перші вантажі, то утворювалася ціла черга з охочих допомогти нам. Завдяки небайдужим цілу фуру розвантажували за якихось 16 хвилин.
Більше про БО «Центр Волонтерства та захисту» на сайті
Куди відправляли першу допомогу
Ми розуміли, що воєнні події стрімко розгортаються, міста можуть опинитися в оточенні і дуже важливо швидко відправити гуманітарну допомогу: наприклад, у Маріуполь чи Херсон, тому що в будь-який момент їх можуть оточити. Тому ми сфокусувалися на прифронтових регіонах.
У той час коли логістичні компанії не працювали по всій країні, ми змогли організувати з перших днів доставлення гуманітарної допомоги в усі куточки України. А все завдяки потужній експертизі в логістиці, постійним партнерам і власному бізнесу. Наприклад, у «Регно Італія УА», яка займається гуртовою торгівлею та дистрибуцією, покриття по Україні – 45 тис. точок.
Наш склад дуже швидко став замалим. Ми звернулись до наших партнерів, які відгукнулися і надали нам ще більший склад на 8,5 тис. кв. м, де 16 фур могли одночасно розвантажуватись-завантажуватись.
Разом з партнерами, компанією «ВіЯр», ми організували внутрішній функціонал складу. З першого дня запустили відеонагляд, який на хмару записував усю його роботу. Додатково залучили правоохоронців.
Окрім цього, ми впровадили відстеження в реальному часі. Це система PowerBI від Microsoft. Ми нею користуємося в бізнесі, вона стала у пригоді і під час волонтерства. З нашої бази даних система щодня вивантажує всі дані: куди відправили допомогу, хто отримувач, на яку суму. Далі ми надаємо доступ організаціям, які допомагають, щоб показати свою прозорість. Така прозорість, напевно, один з найважливіших моментів у нашій роботі.
Команда: хто ці люди та як вони знайшли одне одного
Протягом першого місяця після 24 лютого було щось неймовірне. У нас по всій Україні дуже багато партнерів і друзів з різних сфер, переважно з великого бізнесу, і всі прагнули стати надійним тилом. Ми об’єднались в єдину силу, і кожен на себе взяв певні обов’язки – і таке починання було приречене на успіх.
Люди, які збирали дані про потреби; люди, які комунікували з донорами; люди, які писали сайти, вели соцмережі – мова йшла про об’єднання сотень. І ще ж були тисячі, які цю гуманітарну допомогу сортували, розвантажували. Як все організувати? Це питання вирішили завдяки тому, що об’єдналися українці, які мають досвід у системному бізнесі, з людьми, які понад вісім років працюють у громадському секторі та розуміють усі нюанси.
Було важливо, щоб структура працювала, тому ми зібрали 150 людей, які працювали у фонді щодня. Перші місяці в них був графік – 24 години на добу, у три зміни. Ми були готові в будь-який час швидко розвантажувати й завантажувати машини з гуманітарною допомогою.
Зараз у фонді працює 73 людини: 44 отримують зарплату, а решта працює на волонтерських засадах. Наприклад, як я та моя партнерка, дружина, волонтерка і власниця стоматологічної клініки Маріанна Білик. Зрозуміло, що нам не потрібна зарплата.
З волонтерами окрема історія. Були люди, які говорили, що волонтерська діяльність у нашому фонді їх певною мірою рятує. Були серед нас взагалі іноземці, які все кинули і прилетіли з Англії, Канади чи Америки допомагати нам. Вони купляли собі машину і пів року їздили допомагали з доставленням гуманітарної допомоги.
Допомогти центру або стати волонтером можна за посиланням
Бізнес-партнери та донори Центру волонтерства та захисту
У фонді чотири відділи: їжа, гігієна, одяг і медицина. До нашої діяльності долучилися сотні компаній. За рік ми відправили 1491 фуру з допомогою, і за кожною такою машиною стоїть певний бізнес-партнер.
Найперші партнери ЦВЗ
З першого дня у нас були партнери з Києва, зокрема компанія «Альтера». Вона будує комерційну нерухомість, здає її в оренду, працює з великим ритейлом. Трохи пізніше доєдналась компанія «ВіЯр», яка постачає меблеві аксесуари.
Усі наші партнери – це люди, які бачили нашу роботу чи їм розповіли про нас. За весь час я зрозумів, що в холодну із благодійними організаціями фактично ніхто не працює.
Секрет успіху ЦВЗ в тому, що міжнародні фонди та великий бізнес працюють з нами завдяки добрій репутації. Ось простий приклад: у компанії «Альтера» є свої партнери по всьому світу, вона рекомендувала нашу організацію. Результат: її партнери прийшли до нас на допомогу.
З ким співпрацюємо зараз
Mitsubishi
Цю компанію особливо хочу відзначити: вона підтримувала і продовжує підтримувати нас. Японці дуже швидко відгукувались на потреби, актуальні саме зараз. На початку це були бокси з їжею, сімейні аптечки. Пізніше, коли у фонді були проблеми з покриттям операційних витрат, допомагали й у цьому.
Один із проєктів – компанія Mitsubishi безплатно надала автомобіль Mitsubishi Eclipse Cross, а ЦВЗ організував розіграш цього автомобіля спільно з Monobank і блогером Сашею Ляпотою. Проєкт називався «Розіграш Mitsubishi за донат Україні». Результат – вдалось зібрати понад 4,2 млн грн.
Український католицький університет
Він співпрацює з діаспорами, міжнародними фондами, має шалену довіру. І великі донори спочатку звернулись до УКУ. А ми вже для них виконували операційну роль: визначали разом з ними, які проєкти важливі, щотижня обговорювали, на яких з них ми фокусуємося.
Binance
Криптобіржа долучилась однією з перших. З Binance ми реалізували три потужні проєкти:
- Коробки з їжею.
- Тактична медицина.
- Грошова допомога переселенцям: протягом трьох місяців близько п’яти тисяч людей отримували фінансову підтримку.
Binance виділив $1,2 млн на фінансову допомогу ВПО, $600 тис. – на тактичну медицину і продуктові бокси.
«ПриватБанк»
З фондом «ПриватБанку» ми зробили проєкт більше ніж на 15 млн грн – допомогли медичним закладам у прифронтових регіонах.
Мережа аптек «Подорожник»
Вони з перших днів допомагали медикаментами. Зараз підтримують операційну діяльність фонду – відряджають своїх працівників, щоб допомагати нам із сортуванням ліків й усього, що потрібно за медичним напрямом ЦВЗ.
Компанія «Солар Стальконструкція»
Один з найбільших виробників «зеленої» енергетики. З перших днів нам оплачували транспортні й операційні витрати. Також ми з ними робили проєкт з генераторами, коли потрібно було забезпечити електроенергією людей, які залишились без світла.
Більша частина генераторів роз’їхались у різні куточки України, в основному в медичні установи та навчальні заклади. Наприклад, до Миколаївської лікарні швидкої медичної допомоги, міської лікарні Слов’янська, Херсонського міського психіатричного центру, Центру первинної медико-санітарної допомоги «Ізюм» тощо.
Компанія «ОККО»
Коли ми закуповували генератори, мережа АЗС допомагала з бензином. Після того як ми звернулися до «ОККО», вони надали талони на 40 літрів дизеля для кожного генератора, які ми передали в Херсонську область.
Компанія UPS Healthcare
Всесвітньо відомий логіст. З ними ми робили багато різних проєктів, наприклад із продуктовими наборами.
Corteva Agriscience
Величезний агрохолдинг, який надавав гуманітарну допомогу і з яким ми робили спільні проєкти по засобах гігієни, медицині і їжі. В основному акцент робили на прифронтових територіях. Проте зараз змінюється фокус на ВПО у Львові, оскільки в багатьох прифронтових регіонах потреби в їжі задоволені. Натомість міста, які приймають найбільшу кількість переселенців, мають проблеми з гуманітарною допомогою.
Компанія Philips
Компанія з Нідерландів знайшла нашу організацію просто через наш колцентр. Вони шукали в Україні благодійний фонд і вибрали нас. Допомогли з фудбоксами для сімей і сімейними аптечками.
Компанія «Нова пошта»
Вони допомагають логістично та частково закривають операційні витрати.
Компанія «Вандерштере»
Давні партнери «Регно Італія УА» – великий виробник сиру з Нідерландів. До речі, цей бізнес веде вже декілька поколінь однієї родини. З перших днів підтримували нас грошами й операційно.
Підтримати ЦВЗ та дізнатись як стати партнером можна тут
Чому вибирають нас
Можу перерахувати п’ять наших основних переваг:
- Розуміння нагальних потреб і швидке реагування. Наприклад, ми ще влітку звернулись до партнерів з американського фонду ЗУАДК, і завдяки їм у нас уже в жовтні-листопаді було понад 650 генераторів. Роздавали їх по всій Україні. А коли деокупували Херсон і були терміново потрібні генератори, ми їх доставили і туди, хоча їх уже ніде не було.
- Експертність у складській логістиці. Коли вся логістика на початку повномасштабного вторгнення встала, ми за декілька днів змогли організувати доставлення з Європи до отримувачів у найгарячіших точках.
- Системність процесів, зокрема роботи з донорами. Дуже важливо, щоб українські та міжнародні партнери зрозуміли, як діє організація, як ця допомога надходить і кому. Ми відкрито і прозоро показували весь шлях, і це спонукало бізнес та донорів і надалі співпрацювати з нами.
- Операційна ефективність. Ми бізнесмени, тому рахуємо кожну копійку: скільки допомоги надали, скільки на це витратили, тобто намагаємося робити справу максимально ефективно. І за перший рік цей показник становить 0,88%. Тобто ми у 100 разів більше надали допомоги, ніж взяли грошей на власну операційну діяльність (зарплата, логістика).
- Прозорість і відповідність міжнародним стандартам і політикам. За допомогою PowerBI від Microsoft ми щоденно вивантажуємо всі дані щодо гуманітарної допомоги. Звітність, результати партнерства, наших донорів ви можете побачити на сайті й у соціальних мережах.
Чому ми закликаємо бізнес доєднуватися до волонтерства
Соціально відповідальний бізнес – це майбутнє. Тільки у брендів, які допомагають країні та розповідають про це, є майбутнє в Україні. Це не моя суб’єктивна думка, це доводить дослідження компанії Gradus Research. 44% українців довіряють тим брендам, які підтримують ЗСУ та ведуть волонтерську діяльність (21%), а також тим, які припинили вести бізнес у росії (34%).
Бізнес, який заробляє гроші та не несе соціальної функції або, якщо навіть несе, не афішує це, ризикує із часом втратити свою частку ринку.
Наша благодійна організація також припустилася цієї помилки. Ми не розповідали про свою роботу, оскільки не хотіли «піаритись на війні». Тому більшість і не чула про Центр волонтерства та захисту.
Але важливо розповідати про це, адже люди мають знати про позицію бізнесу. Щоб вони принаймні розуміли, з ким варто мати справу, які бренди споживати.
Коли мене запитують, яка підтримка окрім грошей потрібна нашому фонду, я кажу, що нам не завадить допомога із софтом та оптимізацією нашої операційної роботи.
ЦВЗ важко дозволити собі послуги потужних IT-компаній. Ми фокусуємося в основному на допомозі людям, а не на прибутку. Тому, якщо є компанії, які готові зробити разом з нами колаборацію щодо систематизації роботи фонду – ми відкриті до співпраці.
До речі, це стане плюсом для всіх: IT-компанія продемонструє, що є соціально відповідальною та допомагає гуманітарному сектору, а ми будемо ефективніше працювати й допомагати людям.
Які в нас плани на 2023 рік
Основні напрями, які є і будуть: медицина, харчові продукти, гігієна й усе, що пов’язане з дітьми. Ще зараз важливо все, що потрібно для відбудови: будівельні матеріали, меблі. Будемо направляти в ті регіони, де повністю знищені будинки.
Є напрямки, де міста та села вже деокуповані і люди повернулися та готові працювати, але не мають змоги, тому що там заміновані поля. Відповідно, треба допомагати їм з розмінуванням. Звичайно, це проводять державні структури або міжнародні фонди. Але існує і приватна послуга розмінування, яка може допомогти людям повернутися до звичайного життя. Вона коштує орієнтовно 25 тис. грн за 1 га сертифікованого розмінування.
Ми пробуємо не тільки допомагати людям гуманітарно – їжею, засобами гігієни, одягом – а і працювати над тим, щоб відбудовувати країну, модернізовувати, розвивати, допомагати людям отримувати роботу. Щоб із часом гуманітарна допомога взагалі була не потрібна.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: