Похвала, як інструмент мотивації, зміцнення команди та становлення своєї лідерської позиції

Силу та можливості похвали часто недооцінюють, і забувають відзначати заслуги та досягнення команди, та окремих людей, або роблять це невчасно або неправильно. І це ой, як дарма, бо потреба в визнанні — одна з базових потреб людини.

На жаль, багатьох з нас з дитинства привчали не хвастати, не вихвалятися своїми досягненнями, наші заслуги знецінювались, і з часом вміння помічати свій прогрес та крутість пригнічується, чи навіть повністю блокується.

Дехто в дорослому віці фізично не може розповісти про свої заслуги, навіть якщо насправді є про що. В таких випадках людині дуже важко досягти в житті успіху і щастя.

Тож, пропоную приділяти більше уваги тому, щоб висвітлювати та підкреслювати найкращі риси та якості тих, хто нас оточує, і з ким ми маємо справи. А як робити це вчасно та якісно я зараз розкажу.

Похвала має бути конкретною. Простого «молодець», чи «класно» — недостатньо. Конкретна похвала виглядає десь так:

• «Зауважив, як ти швидко освоїв новий фреймворк і вже допомагаєш іншим. Це дуже цінно для нашої команди»;
• «Твоя доповідь про нові технології була вражаючою, особливо мені сподобалась частина про штучний інтелект. Ти зробив складну тему доступною для всіх»;
• «Твоя обов’язковіть та пунктуальність просто вражаючі. Завдяки тобі, проблем та неприємних ситуацій на проекті надзвичайно мало!».

Звісно, для цього треба бути уважним до того, що відбувається, хто що і як робить. Під час взаємодії з командою потрібно не лише казати, але й спостерігати, хто що каже та робить.

«Маленькі» перемоги — теж важливі. Вклався в естимацію? Самостійно менеджить сатус задач? Надає апдейти та сповіщає про блокери без нагадувань? Завжди готовий до дейлі стенд-апу? Уважно та якісно робить код-рев’ю? Проявляє ініціативу? Генерує оригінальні ідеї? Та це ж просто потрясно!

Похвала в реальному часі показує команді що ви уважно за ними стежите. Чим швидше це буде зроблено — тим краще.

Краще за все хвалити публічно. Це додає ваги словам та може слугувати додатковою мотивацією для інших.

Похвала має бути відкритою та щирою. Люди відчувають фальш, тому краще не намагатись хвалити за те, в чому не бачиш заслуги.

Важливо не перебільшувати. Перебільшена похвала може звучати несправедливо, або як підлесливість. Таке викликає у людей відторгнення, і відновити довіру може бути важкувато.

Баланс між похвалою та критикою. Потрібно знайти «золоту середину», щоб не відчувалось їх недостатньої або надмірної кількості.

Якщо вправно нагороджувати колег похвалами, результатом буде:

• підвищення їх продуктивності, та якості їх роботи;
• внутрішня атмосфера в спілкуванні буде більш лагідною, приємною та екологічною;
• взаємопідтримка та допомога один одному;
• ваша лідерська позиція зміцниться, ви отримаєте визнання та любов команди.

Справжній WIN-WIN, чи не так?

Цей текст з особистого блогу, опублікований з дозволу автора.