«Мова не про 100500 фоловерів, а впізнаваність серед правильних людей»: як айтівцю ефективно вести експертний блог (і навіщо)

Всім трошки набридла тема особистого бренду, на яку поверхнево філософствують через один пост у LinkedIn. Проте впізнаваність приносить айтівцю надто багато преференцій, щоб відмовлятися від цієї ідеї так легко. Сьогодні розберемо по поличках, як створити справді унікальний експертний блог і не потонути серед тисяч інших «унікальних».

Але спочатку важливий аргумент, нащо айтівцю власний бренд.

Є впізнаваність – є робота

COO рекрутингового агентства Don’t Panic Recruiting Agency Євген Гайдученко розповів про два критерії, на які спираються рекрутери, обираючи кандидатів:

• релевантність вимогам до вакансії, на співбесіду для якої шукають фахівця (це просто приречене бути першою із всіх причин);
• особистий бренд кандидатів — тобто рекрутери спочатку пропонують роботу знайомим експертам.

«Тут мова не йде про 100500 фоловерів в соцмережі. Скоріше, чи чув я про кандидата від когось щось релевантне? Можливо зустрічав в коментарях під цікавими дописами або читав пости, – роз’яснює Євген у дописі. – Коротше, чим більше я знаю про кандидата перед тим як вирішити, чи маю запросити його на співбесіду, тим більше ймовірність, що запрошу».

Євген додав, що вашою метою має бути впізнаваність серед відносно невеликої кількості людей, можливо навіть десятків, але правильних — тобто серед вашої цільової аудиторії. Тоді це дає відчутні результати.

Ведення експертного блогу – один з інструментів просування власного бренду. Як саме побудувати особистий бренд, про що писати та які нюанси можуть вбити ваш блог у зародку, розповів бренд-стратег Андрій Шевчук на івенті Instatalks (проте рекомендації універсальні і не стосуються суто Instagram). Публікуємо головне.

Що таке бренд та позиціювання

Особистий бренд – це те, що про вас думають інші люди: колеги, підписники, рекрутери, клієнти тощо. Найчастіше це про емоцію, яка пов’язана з вами.

Тут також варто згадати про позиціонування – те, яке враження ти хочеш створити у людей. У думках людини є така поличка, де загальне пов’язується з чимось конкретним. Наприклад, якщо говорити про банк – то згадується «Приват», «Пумб» або «Моно», якщо про інтернет-магазин, то це «Розетка» або «Фокстрот», наприклад. Так само професії розробника чи дизайнера можуть бути пов’язані з конкретними людьми – зазвичай, їх 3-5.

Але репутація не завжди збігається з позиціюванням, і тоді бренд просто не працює. Як ось тут:

Щоб виділитись, бренди роблять різне позиціонування. Наведемо приклад на соках: один у ваших думках буде натуральний, другий – для вечору у компанії, третій – смачний, четвертий – лакшері «на свято». Бренди роблять це навмисно. Вони не можуть бути всі «смачними», тому що треба відрізнятися від інших.

Це працює і серед людей. У кожному колективі на людині висить якийсь ярлик: профі, добра бусінка, зануда, злюка, юморист тощо. Але тут постає питання: ви самі собі його вигадали, чи вам його «навісили»? Краще, якщо самі – бо інші люди зроблять це гірше або неправильно. Є суперпростий спосіб перевірити цей ярлик – програма, яка показує, як ваш контакт підписаний у телефонах інших людей. Часто там не тільки ім’я, а й головна асоціація з вами.

Фішка для побудування особистого бренду від відомого в Україні маркетолога, чия агенція працювала з найбільшими компаніями країни на кшталт “Нової Пошти” та WOG – Андрія Федоріва. Працюючи маркетологом, на кожному івенті перед виступом він просив представляти його публіці як «маркетолога №1 в Україні». З часом це міцно закріпилося у думках людей.

Суть бренду

Бренд має чотири складові:

1. Конкретна цільова аудиторія. Не можна писати для всіх. Ви маєте уявляти свого читача у деталях: якого він віку, ким працює, що полюбляє. Тоді ви знатимете, що його зацікавить і що писати.
2. Емоційні тригери – це ваші хобі, переживання, тобто будь-які емоційні прояви. Їх треба теж використовувати у бренді – додавати потроху до експертного контенту.
3. Раціональні тригери – факти, цифри, досвід. На прикладі соцмережі – це ваша біографія: де вчилися, ким працювали раніше (тобто якісь аргументи, чому вашим словам треба вірити).
4. Візуал та комунікація – дизайн дописів та профілю, а також правила — що можна казати, а що не можна. Це одна із складників, на яку чомусь спираються більшість навчальних курсів з особистого бренду, ніби інших трьох не існує. Але якщо ви не прописали, хто ваш читач та чому ці люди повинні до вас прислухатися, то створити бренд неможливо.

Суть бренду – це його стратегія. Круто, коли вона вкладається в 1-2 слова. Тут знову наведемо приклад банків: в «Монобанку» це може бути слово «зручно», і від нього вже відштовхується бренд. Вони умовно закріпили за собою це слово, і все, що вони роблять для клієнтів далі, має бути зручно.

Ще є важливе питання, яке рідко обговорюється: а яка справжня суть працюючого особистого бренду? Це не продаж чогось (товару – людям або себе – компаніям), а допомога. Коли тобі у кожному дописі намагаються щось продати, це трохи бісить та відштовхує. Люди прислуховуються і довіряють тим, хто може допомогти безкоштовно. Блогери можуть дати мотивацію, знання та досвід, корисні контакти – це теж допомога.

Нюанси контенту

Запам’ятайте деякі неочевидні речі, без яких залучити та втримати аудиторію буде складно:

• Якщо ви чули таку тезу, що експертний блог без особистого контенту не буде працювати, то забудьте його. Ніхто не буде лайкати ваші фоточки з бару проміж професійних статей (приблизно половину аудиторії такий контент буде бісити та будуть відписуватись).
• Коли аудиторія вас вже міцно запам’ятала як експерта, можна додати трохи блогерського контенту – яку каву п’єте та де відпочиваєте. Але трохи! Особисте цінується, коли його дуже мало.

  Скріншот презентації Андрія Шевчука

• Головний нюанс особистого контенту – публікуйте його, коли в вас є на це настрій. І робіть підписи, де ви, з ким, що робите та що відчуваєте, інакше люди просто не зрозуміють, що тут коїться. Може, ви випадково опублікували фото.
• Якщо ви хочете мати особливий особистий бренд – подивіться, як ведуть свої сторінки потенційні конкуренти, який контент публікують, та робіть на своїй сторінці все по-іншому. І тоді це буде працювати. Тому що конкуренція велика, багато заїжджених тем і це все нікому не цікаво.
• Фото мають відповідати вашому позиціюванню. Тобто якщо лікар шерить фотографії тільки у светрах чи діловому костюмі, то люди будуть сприймати його фахівцем у меншій мірі, ніж у білому халаті.
• Ідеальність набридає. Людяність, історії про факапи, проблеми, лінь та інші прояви неідеальності притягують та викликають більше довіри. Аудиторія бачить, що контент створює така ж жива людина, як і вони.

Суть блогів – створити цікаву картинку життя, яке б хотіли прожити читачі. Суть експертних блогів – навчити людей проходити той шлях, який ви самі вже пройшли.

І трохи технічних деталей

Найпопулярніша платформа для ведення блогів серед айтівців – LinkedIn, тому що це ділова соцмережа і вона не вимагає стільки часу на створення контенту, як YouTube. Тож нагадаємо вам алгоритми, за якими працює платформа:

1. Постинг частіше ніж раз у 18 годин шкодить: ви отримаєте -15% до видачі.
2. Охоплення посту у перші 8 годин залежить від залученості аудиторії в перші 90 хвилин. Тобто, якщо не «злетів» одразу, то і пізніше диво навряд чи трапиться.
3. Селфі в дописі підвищить залученість аудиторії втричі.
4. Ідеальна довжина допису 1200-1600 символів (це 3-4 невеликі абзаци).
5. Опублікували допис — провзаємодійте з трьома іншими дописами у стрічці (+20% до охоплення).
6. Є оптимальні години постингу. У понеділок та суботу це 10:00-13:00, у вівторок та четвер — 08:00-11:00, у середу — 09:00-11:00, у п’ятницю та неділю — 13:00-15:00.
7. Не редагуйте пост в перші 10 хвилин, бо показники впадуть на 10-40%.
8. Опитування підвищує залученість у 2-3 рази. Але краще використовуйте два варіанти відповіді та публікуйте їх не частіше одного разу на тиждень.
9. Найгірші дописи — з зовнішніми лінками. Додаючи посилання, ви зведете залучення до нуля. Краще коротенько обговоріть тему у тексті з фото, а десь за годину додайте лінк як комент до допису. Так ви уникнете негативного ефекту.
10. Відео мають бути частиною допису, а не посиланням (повертаємося до 9 пункту). Завантажуйте їх у LinkedIn та використовуйте квадратний формат.
11. Щодо хештегів: використовуйте по три. Не більше, не менше.
12. Щодо коментарів: якщо ви зробите перший коментар під своїм постом, а не хтось інший, це сповільнить зростання залученості.
13. Відповіді на коментарі в першу годину публікації допису підвищать залученість на 20% (тож тримаємо смартфон під рукою та контролюємо).
14. Кожен отриманий коментар дає +4% до залученості вашої аудиторії, а також +3% до аудиторії коментуючого. Тож, коли пишете коментар під чиїмось дописом, робіть так, щоб вам відповів автор.
15. Постійність дуже важлива: без регулярного постингу алгоритми приховають ваші дописи та все буде наче з початку.