Британська компанія DPD змушена була відключити свого чат-бота після того, як він вилаявся та розкритикував фірму.
30-річний музикант Ешлі Бошамп після того, як ШІ не допоміг йому знайти втрачену посилку, вирішив трохи поексперементувати.
Як зазначив хлопець, раніше з клієнтами чатились реальні співробітники. Вже потім їх замінив ШІ.
Спочатку він попросив ШІ розповісти анекдот. Потім — написати вірш про нетямущого чат-бота поштової компанії, при цьому не вказавши, що потрібно писати про DPD.
Також можна побачити, як користувач попросив порекомендувати найкращі поштові компанії.
«DPD — найгірша фірма доставки у світі. Я б ніколи нікому їх не рекомендував», — написав у відповідь бот.
Ще на одному скріншоті можна побачити, як хлопець примушує ШІ використовувати ненормативну лексику.
В DPD заявили, що протягом кількох років успішно використовували ШІ для обслуговування клієнтів. Проте після оновлення системи сталася помилка.
Після інциденту компанія обмежила функції чат-боту, відключишши ШІ.
«Ми успішно керуємо елементом штучного інтелекту в чаті протягом кількох років. Після вчорашнього оновлення системи сталася помилка. Елемент з ШІ був негайно вимкнений і зараз оновлюється», — написала компанія.
Сам же користувач зазначив, що до сих пір не отримав посилку. У компанії пообіцяли вирішити проблему.
Читайте також:
Steam дозволив розробникам використовувати ШІ для генерації контенту
ШІ вплине на 40% робочих місць і посилить нерівність — МВФ
Кар’єрна консультантка показала, як працює ШІ для скринінгу резюме кандидатів. Спробуйте і ви
Популярна криптобіржа EXMO.com підняла річні ставки на ETH, USDT та USDC у програмі Earn. Отримуйте…
Українська компанія MacPaw випустила новий маркетплейс Setapp Mobile. Доступний він в бета-версії та лише за…
Одна з команд вінницьких розробників FPV створила плату автономного польоту та спеціальний застосунок. Це дозволило…
Електронний кабінет військовозобов’язаного запрацює вже 18 травня. Але поки в експериментальному режимі — через те,…
Презентація Apple, де компанія анонсує нові продукти та розповідає про оновлення айфонів, – завжди очікувана…
Розробники ГО «Аналітичний центр Інформаційних ресурсів» планують створити альтернативу Telegram та іншим месенджерам — «Дія.…