За три роки 30% розробників виросли до мідла або сіньора. Як ZoolaTech допомагає людям розвиватись

На благодійному аукціоні в IT-компанії ZoolaTech йшли завзяті торги. Серед найбажаніших лотів – прапор, підписаний захисниками Бахмуту, і пляшка вина з винокурні Трубецького, яка була в окупації. Коли підрахували результати, виявилось, що замість очікуваних 100 тис. грн вдалось зібрати майже пів мільйона. Ці гроші команда ZoolaTech передала колегам, які зараз на фронті.

Задовго до повномасштабного вторгнення благодійність була однією з основних її цінностей. А від початку війни ZoolaTech перерахувала $1 млн на підтримку ЗСУ.

Компанія із 2017 року розробляє програмне забезпечення для бізнесу. Серед її клієнтів – Glassdoor, Reddit, Pandora, Wish. У партнерському проєкті з ZoolaTech розповідаємо, як компанії вдалось за п’ять років вирости до 450 людей, як влаштована її робота і як команду заохочують робити добрі справи.

Партнер проєкту?

Факти про ZoolaTech

Clutchвсесвітня платформа, що створює рейтинги компаній за напрямками роботи вніс ZoolaTech до списку найкращих постачальників B2B-послуг для сталого зростання у 2022 році.
60% команди менеджменту виросли всередині компанії.
Близько половини менеджменту в ZoolaTech – жінки.
У команді працюють люди із США, Мексики, Аргентини, Бразилії, Туреччини, Грузії, Азербайджану, Польщі, Португалії, Іспанії, Румунії.
Під час спільних благодійних забігів ZoolaRun, які проводять двічі на рік, члени команди пробігли разом понад 11 тис. км.

Історія ZoolaTech

ZoolaTech заснували Роман Каплун і Денис Рогов. Вони познайомились, коли перший був у команді американської компанії – замовника продукту, а другий – на боці українського виконавця Luxoft. Співпраця компаній завершилась, а спілкування фахівців продовжилось: вони потоваришували та думали про власний бізнес. Денис розумів, як працює IT-аутсорс, а Роман знався на тому, як визначити й розв’язати проблему клієнта.

У назві нової компанії використали слово «зула», що перекладається з івриту як «місце, з якого не хочеться йти». Майже одразу Роману та Денису вдалось залучити до співпраці двох великих американських замовників. Це була мережа люксових універмагів Nordstrom і фінтех-компанія Credible, з якими в ZoolaTech працюють досі. Наразі в компанії 18 клієнтів.

З 2020-го в ZoolaTech почали будувати команду в Латинській Америці – Аргентині, Мексиці. Зараз у компанії 450 людей з різних країн, але близько 80% з них – українці.

Ганна Гінда, HR- та маркетинг-директорка ZoolaTech

«Ми амбітні, і в нас команда людей, на яких можна покластися. Ми даємо можливості для професійного й кар'єрного зростання та підтримуємо проєкти колег, націлені на розвиток і благодійність»

Компанія працює як з великими корпораціями, так і зі стартапами. Профільні експертизи – рітейл і фінтех, але ними не обмежуються. Також ZoolaTech допомагає бізнесам прискорити цифрову трансформацію за допомогою Event Driven Architectureархітектури управління бізнес-процесами, яка спирається на обробку подій, у ритейлі це може бути, наприклад, замовлення товару. Найбільші рітейлери, з якими співпрацюють в ZoolaTech, – це Nordstrom і Pandora.

Дізнатись більше о ZoolaTech можна за посиланням

Місія – впливати на життя людей

«Ми хочемо заробляти не лише заради фінансового добробуту, – підкреслює Ганна Гінда. – Місія компанії – впливати на життя людей: і тих, хто працює в команді, і тих, про кого ми можемо піклуватися як благодійники».

Соціальна відповідальність проявляється на всіх рівнях. Усе починається з гендерної рівності й закінчується численними волонтерськими ініціативами та зеленим офісом. Підтримувати благодійні ініціативи в ZoolaTech дуже легко. Наприклад, можна просто займатися спортом. За кожне 30-хвилинне тренування, яке відмітили у групі компанії в застосунку Strava, ZoolaTech перераховує сто гривень на благодійний проєкт.

Олена Борисовець, менеджерка із благодійності

Внутрішнім проєктом ZoolaCare займається менеджерка із благодійності Олена Борисовець. Головне завдання Олени – створювати культуру благодійності й залучати до неї якомога більше колег. В окремому чаті вона публікує звіти, анонси та розповідає про можливості допомогти десь фізично: замішувати тісто в інклюзивній пекарні, попрацювати аніматорами для дітей-переселенців, прибрати у притулку для тварин. На кожен такий заклик відгукується чимало зулатехівців.

Систему благодійності створили в Україні, але вона масштабується і в інші країни, де розвивається ZoolaTech. Після землетрусів у Туреччині компанія перерахувала кошти місцевим благодійним фондам. Нещодавно передали $1,5 тис. притулку для тварин в Мексиці.

Крім базових принципів роботи – етичного ведення бізнесу, благодійності, підтримки спорту і здорового способу життя – у ZoolaTech є три основні цінності.

Extreme Ownership

Назва походить від назви книги про американських морських котиків, присвяченій відповідальності. Одна з тез у книзі така: усе, що ти робиш, не може зводитись до інструкції з, умовно, п'яти пунктів.

«Це не означає, що людина повинна перепрацьовувати, – пояснює Ганна Гінда. – Людина має відчувати відповідальність перед командою та замовником і не боятися вийти за межі робочої інструкції. Ми будуємо культуру дорослих людей, які не вважають, що їм хтось винен, а готові брати відповідальність за результат».

Тому в компанії підтримують ініціативи співробітників, які відповідають бізнес-цілям і місії ZoolaTech. Наприклад, ідея благодійного аукціону, де зібрали майже пів мільйона гривень на підтримку колег у ЗСУ, належала фуллстак розробнику Петру Ніколайчуку. Він збирав лоти, за два тижні створив онлайн-платформу, на якій проходили торги, а також був ведучим аукціону.

Speak Up

В ZoolaTech підтримують відкриту комунікацію. Кожен квартал власники розповідають команді про досягнення, фейли і плани. Усі співробітники можуть бачити оборот компанії.

Якщо в людини є якась проблема або, навпаки, ідея, вона може звернутися безпосередньо до менеджера, ейчара чи навіть засновника. Усі складнощі заведено обговорювати одразу. Ганна згадує менеджера, який неетично спілкувався з командою. Кілька відвертих розмов з ейчар-командою і власниками не покращили ситуацію, і людина покинула ZoolaTech.

Представникам деяких культур, як-от жителям Туреччини та Латинської Америки, відкрита комунікація дається складно, у них не прийнято відверто висловлювати свою думку. «Ми постійно працюємо з цим, але це гра в довгу», – каже Ганна.

Learn From Failure

У компанії спокійно ставляться до помилок: фокусуються не на провині, а на тому, що можна винести із ситуації та як діяти, щоб вона не повторювалася.

«Щоб навчитися чогось нового, швидше за все, людині доведеться помилятися, – зазначає Ганна. – Коли людина каже, що чогось не знає, але хоче спробувати, то ми кажемо: “Роби”. Тобто підтримуємо та даємо право на помилку». Ганна наводить приклад інженера, який хотів стати менеджером. Він спробував, через деякий час зізнався, що це не його, та повернувся до попередніх обов'язків.

Як можна зростати в ZoolaTech

Петро Ніколайчук усі чотири роки в ZoolaTech працює в проєктах Nordstrom. «Коли я шукав роботу, дивився саме на проєкт, бо хотів розвиватись в e-commerce», – каже він. За цей час Петро з іншими фахівцями працював над реалізацією різних завдань для цього замовника. Минулого року його команда розробляла технічні рішення, які допомогли ритейлеру оптимізувати витрати. Зараз працює над сервісом Looks, який підбирає образ покупцям. У ролі стиліста виступає штучний інтелект.

Петро Ніколайчук, фуллстак розробник

Лише за останні три роки, попри карантин і війну, 30% розробників ZoolaTech виросли із джуна до мідла або з мідла до сеньора. За словами Петра, у компанії працює подвійна система менторства. Є ментори, які допомагають із практичними завданнями, з розумінням, як їх виконувати. А є менеджери проєктів, які слідують за загальним процесом і спрямовують людину в потрібний бік. Крім того, компанія оплачує до 70% вартості навчальних курсів, якщо вони допомагають здобути необхідні для роботи навички.

До повномасштабного вторгнення в ZoolaTech також була інтернатура ZoolaAcademy. Туди приймали студентів вишів, людей, які хочуть опанувати нову спеціальність, а також співробітників, які хотіли кардинально змінити напрям. Тестувальник міг перевчитися на Java-розробника або навпаки. Зараз проєкт на паузі: ним опікувався СТО компанії Євген Федченко, який з першого дня війни в ЗСУ.

Частина людей вибирає шлях вертикального зростання. Ксенія Васянович прийшла в перший рік роботи компанії на посаду продакт-оунера. Згодом вона стала акаунт-менеджером, а минулого року – віцепрезиденткою з делівері.

Графік у компанії гнучкий, працювати можна як віддалено, так і в офісі в Києві. За затишок у ньому відповідає адміністративна директорка Інна Криворученко. Наприклад, її зусиллями там розмістили понад 130 вазонів із живими рослинами.

У компанії можна вибрати оплату страхування чи спорту, вивчати англійську чи польську, отримувати компенсацію за участь у конференціях.

Хочете стати частиною команди ZoolaTech? Клікайте на посилання та приєднуйтесь!

Проєкти, що об’єднують команду

Coffee Break

Ініціатива, спрямована на знайомство колег з іншими культурами. Вона народилася під час обговорення в команді, коли в ZoolaTech з'явилося багато співробітників з різних країн. «Ми хочемо будувати спільноту, щоб люди могли розуміти одне одного й об'єднувалися навколо спільних цінностей та інтересів», – пояснює Ганна Гінда.

Усі охочі записуються в список, з якого випадково вибирають пари. Протягом двох тижнів вони мають поспілкуватись онлайн за кавою.

ZoolaTalks

Внутрішній лекторій, який працює з першого року заснування компанії. Кожен член команди може прочитати лекцію чи провести воркшоп на будь-яку тему: від суто технічних до лайфстайл. Нещодавні зустрічі були присвячені фінансам і нутриціології. Якщо лектору потрібна підтримка, команда може допомогти із презентацією, прокачати ораторські навички чи англійську мову.

ZoolaRun

Спільні забіги команди двічі на рік на дистанції від 3 до 21 км. Мета проєкту – залучити колег до спорту і благодійності. За кожного учасника ZoolaTech виділяє 1 тис. грн на різні проєкти.

Перший забіг відбувся на триріччя компанії. У часи ковіду ZoolaRun вперше провели онлайн. Зараз, коли значна частина команди опинилася в різних країнах, забіги проходять так: усі, хто може, біжать у Києві, інші долучаються у своїх містах – від Варшави до Гвадалахари. Результати відмічають у Strava.

Як ZoolaTech працює під час війни

У перші дні після вторгнення тих, хто хотів евакуюватись, перевезли до Тернополя. Цією можливістю скористались близько 50 співробітників. Шестеро людей приєднались до ТрО чи ЗСУ. Вони отримують фінансову допомогу від ZoolaTech.

Компанія почала більше уваги приділяти ментальному здоров’ю команди: якийсь час оплачувала візити до психотерапевтів, організовувала лекції про те, як допомогти собі та дітям подолати стрес.

Коли через ракетні атаки відключали електроенергію, до офісів ZoolaTech дозволили приходити родичам і друзям співробітників, і навіть тим, хто колись працював у компанії. Інна згадує, що в деякі дні в офісі збиралось до 150 людей, бо там було світло й опалення.

Більшість благодійних ініціатив зараз спрямовані на підтримку ЗСУ та постраждалих від війни. ZoolaTech забезпечує всім необхідним своїх колег, які пішли на фронт. Також підтримує збори на потреби військових, які проводять члени команди: компанія подвоює суму донатів співробітників.

У перші місяці війни допомагали з евакуацією з гарячих точок, а зараз зосередились на гуманітарній допомозі для жителів півдня і сходу. Ще один напрям – відновлення житла. Коштом ZoolaTech відбудували будинок у Горенці, побудували з нуля будинок для сім’ї з чотирьох людей у Макарові, полагодили частину багатоповерхівки в Ірпені.

Минулого року в компанії запустили проєкт Metod, який допомагає членам родин військових отримати нову професію та можливість потрапити в IT. Хтось раніше був бухгалтером, хтось – перекладачем, хтось працював у поліції. Попри важку зиму з відключеннями світла, п’ятеро людей успішно завершують це навчання.

Приєднатися до команди ZoolaTech можете за посиланням.

«Місце, з якого не хочеться йти»

«Системна благодійність, підтримка ініціатив команди дуже надихають, це дає змогу пишатись компанією, – каже фуллстак розробник Петро Ніколайчук. – Зараз я працюю із друзями, які дізнались про ZoolaTech саме від мене».

За минулий рік близько 18% нових людей прийшли в команду за рекомендацією. 40 людей працюють у ZoolaTech з першого року існування компанії, і це також підтверджує її назву – «місце, з якого не хочеться йти».

«Я люблю ZoolaTech за свободу, за толерантність і за людей, які прагнуть створювати щось грандіозне», – так описує свої стосунки з компанією менеджерка із благодійності Олена Борисовець.

У планах ZoolaTech – не зупинятись у розвитку.

Інна Криворученко, адміністративна директорка

«Будемо робити все, щоб компанія жила і людям тут було класно працювати»

Окрім підтримки ЗСУ і цивільних у ZoolaTech повертаються до ініціатив, на яких планували зосередитись до 24 лютого. Насамперед це підтримка дітей і молоді, зокрема із сімей за невеликим доходом. Серед найближчих планів – влаштувати табір, де діти-переселенці зможуть і відпочивати, і навчатись нового: від розуміння власних емоцій до програмування.

Партнер проєкту?

Більше про ZoolaTech