Бекап Шрёдингера: когда от бекапа в репозитории нет пользы и как восстановить данные быстро

Можно исправно делать бэкапы и даже хранить их в соответствии с золотым правилом резервного копирования 3-2-1, то есть на отдельной площадке. Но при форс-мажорной ситуации данные быстро не восстановятся.

В партнерском материале с Colobridge выясняем, почему, даже когда бэкапы есть, толку от них мало и что с этим делать.

Почему бэкапа в хранилище провайдера мало

Многие в малом и среднем бизнесе уже, к счастью, переросли хранение бэкапов на условном «дропбоксе» и пользуются более продвинутым решением вроде BaaS, он же «бэкап как услуга». Это когда провайдер предоставляет место в своем репозитории, а клиент с определенной периодичностью складывает туда свои резервные копии, чтобы восстановить данные в случае потери.

Почему возникает необходимость восстановиться из бэкапа

Но при наступлении форс-мажора клиент выяснит: если бизнес должен работать непрерывно, простого бэкапа в хранилище провайдера слишком мало.

Частично дело в ограниченной функциональности самого сервиса BaaS: архивы из репозитория нужно куда-то переместить и разархивировать, а для этого понадобится в разы больше дискового пространства. Если же локальное хранилище недоступно, потому что данные были утрачены из-за аппаратного сбоя, или серверы просто удалили, или архив оказался «битым» и данные восстановились с ошибками – бэкап будет напрасным.

 

Это лишь две из тех проблем, которые не дадут бизнесу возобновить работу в течение нескольких часов. Остальные проблемы, как правило, связаны с неправильным выбором провайдера и внутренними ограничениями в компании. Очень важно то, насколько налажены в ней процедуры подписания договоров, проведения оплаты и проверки контрагентов.

Что еще не даст бизнесу быстро возобновить работу

• Невозможность быстро заключить договор и оплатить услуги провайдера
  Сроки возврата в штатный режим работы зависят от того, насколько быстро будет подписан новый договор с провайдером на выделение ресурсов для восстановления данных. Если человека, который принимает решения, не будет на месте или процедура потребует согласования с другими отделами, заключение сделки может затянуться на несколько дней. Есть еще кассовый разрыв, плюс у каждой компании свои сроки проведения платежей. А выделять ресурсы авансом только потому, что у клиента «пожар», провайдер не будет.
• Служба безопасности затягивает с проверкой контрагентов
  Еще одно бюрократическое препятствие для оперативного заключения договора и получения необходимой площадки для восстановления данных. В крупных компаниях служба безопасности часто подключается к проверке надежности контрагентов, а в последнее время еще и возможных связей с соседом-агрессором.
  Единственный выход: выбирать поставщика услуг, у которого можно арендовать виртуальные мощности для развертывания после аварии. Тогда службе безопасности не придется проверять еще одного нового контрагента.
• Ограниченные возможности проведения валютных операций
  Если компания выбирает площадку для восстановления данных у провайдера, который принимает оплату только в валюте, могут возникнуть проблемы с банком. В Украине действует запрет на вывод валюты за границу, поэтому банку понадобится время на одобрение сделки. Ускорить процесс одобрения транзакции может обращение в компанию, с которой уже налажено сотрудничество.
• Поставщик услуги не может оперативно выделить ресурсы для восстановления данных
  Провайдеры, как и друзья, познаются в беде. Если создание и хранение копий происходит без проблем, не факт, что в случае инцидента точно так же не будет проблем. К примеру, бизнес работает семь дней в неделю, а поддержка и бухгалтерия провайдера – в режиме 5/2. Так что, даже если со стороны бизнеса задержек не будет, провайдер не всегда сможет оперативно отреагировать на заявку: иногда приходится ждать утра следующего дня или – еще хуже – понедельника, тогда как проблема возникла в вечер пятницы.

Некоторые поставщики услуг предлагают клиентам только BaaS и выделенные серверы, а арендовать их ради восстановления бэкапов – тоже долгая и не всегда оправданная в финансовом плане история.

Поэтому следует выбирать провайдера с большим портфелем услуг, поддержка которого работает в режиме 24/7/365. Идеально, если он дает возможность протестировать восстановление данных – некоторые провайдеры позволяют пользоваться облаком бесплатно несколько дней. Заодно можно оценить качество и быстроту реакции поддержки. Кроме того, выгоднее и безопаснее пользоваться услугами поставщика, который предлагает DRaaS – услугу послеаварийного обновления IT-инфраструктуры.

Почему DRaaS эффективнее BaaS

Создание резервных копий является частью стратегии послеаварийного обновления данных, и здесь DRaaS по функциональности, удобству и гибкости в разы превосходит BaaS. Главное отличие в том, что DRaaS позволяет обеспечить непрерывность бизнеса и вернуться в штатный режим работы уже через несколько минут, потому что реплицирует не просто данные, а всю виртуальную IT-инфраструктуру частично или полностью. Полная копия данных в DRaaS делается только во время первой синхронизации, а затем к архиву добавляется обновленная информация. И самое приятное: запустить обновление можно практически одним нажатием кнопки.

Здесь хорошо видна разница между DRaaS и BaaS:

Приятный бонус: DRaaS не всегда дороже BaaS. Обе услуги у разных провайдеров могут стоить примерно одинаково.

Один из тех, кто предоставляет услугу DRaaS, — облачный провайдер Colobridge GmbH. При этом компания оказывает круглосуточную поддержку, а специалисты Colobridge отвечают в течение 15 минут.

«Если услуга кажется клиенту слишком дорогой, он может выбрать “спящий” DRaaS. Тогда оплачивается место в репозитории и опционально – лицензии на программное обеспечение нашего партнера компании Veeam, – рассказывает Андрей Михайленко, Colobridge GmbH COO. – А облачные ресурсы для быстрого развертывания можно получить по запросу очень быстро. Обычно они есть, хотя мы не гарантируем наличие в 100% случаев».

Узнать больше о Colobridge GmbH можно по ссылке

Кейс: защита данных

Один из клиентов Colobridge, крупный украинский ТРК, уделяет большое внимание качеству обслуживания и доступности своих продуктов. Сегодня на платформе Colobridge размещается не только его интернет-магазин, но и реплицируются внутренние сервисы на случай аварии на локальной площадке.

Первоначально клиент пользовался именно услугой BaaS у другого провайдера, но после миграции данных в Colobridge начал экспериментировать с разными способами их защиты. В итоге в ТРК выбрали услугу DRaaS, которая обеспечивает максимальную защиту сервисов и позволяет избежать критических для бизнеса простоев.

А убедиться в высоком уровне отказоустойчивости IT-инфраструктуры помогает клиенту регулярное тестовое восстановление работоспособности. Сейчас оно занимает менее 15 минут. С услугой BaaS на платформе другого провайдера это длилось от нескольких часов до нескольких дней. Плюс услуги репликации данных в Colobridge и услуги обыкновенного хранения резервных копий у конкурентов оказались почти одинаковыми по стоимости.

В поддержку украинского бизнеса компания Colobridge бесплатно предлагает 2 ТБ под бэкапы в своем репозитории плюс лицензии. До завершения военного положения этим предложением могут воспользоваться юрлица из Украины. А если бизнесу понадобится более продвинутое решение, в конце бесплатного периода можно всегда перейти на DRaaS.

На сайт Colobridge