«Просим описать неприятного коллегу»: как IT-компании в Украине борются с дискриминацией на рабочем месте

Все мы знаем, что просто правило «не дискриминируйте людей» не работает. Иначе такая проблема вообще бы не стояла. Дискриминация уходит корнями в стереотипы, культурные представления целых поколений и выученное поведение, которое не так просто поменять.

Поэтому журналистка Highload задалась вопросом, что IT-компании в Украине реально делают, чтобы хотя бы немного, но улучшить сложившуюся ситуацию.

Нервный срыв в Google

За рубежом борьба с любым видом дискриминации (будь то сексизм, расизм или гомофобия) уже давно вписана в повестку дня и если появляются случаи, когда кого-то дискриминируют — это выносят на суд общества. Конечно, нельзя сказать, что замалчиваний нет совсем, но и без громких случаев не обходится.

Совсем недавно в The New York Times появилось интервью с бывшей разработчицей в Google: сначала ей казалось, что это идеальная компания. Но когда она пожаловалась на сексуальные домогательства со стороны ее техлида, Google «превратился в обычную компанию, которая прежде всего защищает себя». Из-за разбирательств разработчица получила нервный срыв и, в конце концов, была вынуждена уволиться.

На компанию Amazon недавно подали сразу 5+ исков о дискриминации на рабочем месте. Среди них заявление чернокожей сотрудницы Перл Томас, которая не только слышала в свой адрес расистские комментарии от своего менеджера, но и сразу после подачи официальной жалобы «была включена в план проверки эффективности» (обычно применяется для сотрудников, чьи рабочие результаты неудовлетворительны). 

Борьба с дискриминацией как максимум помогает избегать таких случаев, как минимум — наказывать виновных, а не их жертв. 

10% женщин

Больше всего в украинском IT говорят об эйджизме — дискриминации по возрасту. Проблему стереотипного отношения к кандидатам 50+ признают даже HR. Возможно потому, что в IT есть сильный перекос в сторону молодых сотрудников. 23-28 лет — это медианный возраст украинского айтишника.

А вот исследований дискриминации в украинском IT непозволительно мало. Ярким пятном выделяется разве что аналитика DOU «Женщины в IT», которую выпустили уже дважды — в 2018 и в 2020 годах.

Авторы исследования выяснили, что процент женщин в разработке за три года вырос в два раза, но все равно составляет только 10%. Всем, кто на эти цифры говорит «да они сами не хотят туда идти», отвечают сами женщины-программистки в комментариях:

Скриншот комментария под исследованием

Про LGBTQ+ в украинском IT вообще никто не пишет, кроме известного ресурса — там регулярно появляются посты с другой стороны баррикад. Гомофобам не нравится все: даже то, что «КиевПрайд» организовывает хакатон. Хотя, казалось бы, в чем тут проблема?

Про расизм и другие виды дискриминации журналистка Highload информации не нашла. Но утверждать на этом основании, что нет и самой дискриминации, нельзя.

Что делать с дискриминацией

Все опрошенные компании ответили, что с diversity у них все хорошо, и ни одна не рассказала ни об одном случае дискриминации. Тем не менее, многие из них внедряют реальные проекты и инициативы, что не может не радовать.

Рассказывать о ней сотрудникам

Больше всего реальных действий совершается в области информирования сотрудников. И это правильный подход — большинство дискриминирующих нападок совершается от незнания, как можно, а как нельзя.

«В большинстве случаев человек может задеть чувства другого человека не специально, а потому, что он не знает, как правильно использовать терминологию или какие шутки неуместны», —  объясняет Анна Соколова, HR Director в appflame.

Компания прямо сейчас находится в стадии внедрения новых способов борьбы с дискриминацией, поэтому запустила образовательный проект «Месяц инклюзивности». Он включает ряд тренингов и встреч от социальной организации Inclusive friendly. 

«Также дополнительно мы планируем оформить в компании политику “Рекрутинг без дискриминации” на основе чек-листа от Happy Monday и UNFPA Украины», — добавляет Анна Соколова.

Выделение для конкретной темы или проблемы отдельного месяца и недели — стандартная практика, которой придерживается и Luxoft.

«Каждый год в марте мы организовываем Diversity Week, в рамках которого общаемся с известными экспертами на темы инклюзивности», — комментирует HR директор Luxoft Ukraine Елена Самборская.

Также Luxoft проводит встречи, посвященные теме эйджизма, в формате интервью молодых коллег и тех, кто уже давно работает в IT. Эти встречи наглядно показывают, что инженерный склад ума не зависит от возраста.

EPAM подошел к вопросу еще практичнее. В компании действует кодекс правил этичного поведения. Экзамен на его знание нужно проходить каждый год. Учебные тренинги компания тоже проводит.

 «В этом году в компании прошла серия мероприятий на тему разнообразия и инклюзии с “Точкой опоры UA”», — рассказывает Наталия Колядко, экспертка по управлению и развитию талантов в EPAM Ukraine.

В Grammarly все действия касательно борьбы с дискриминацией осуществляются в рамках проекта Diversity and Inclusion(D&I). Один-два раза в квартал проводятся лекции и воркшопы.

Получать обратную связь

Без фидбека любая деятельность рискует пройти зря или даже во вред. Говоря о борьбе с дискриминацией, украинские IT-компании используют два подхода для получения фидбека:

• со стороны от независимых экспертов;

• внутри коллектива.

Например, EPAM регулярно проводит опросы, анонимные и открытые, чтобы получить обратную связь. На внутреннюю оценку полагается и Grammarly. В рамках проекта D&I фирма запустила ежегодные опросы команды по теме инклюзии.

А appflame решили охватить даже более широкую аудиторию, чем собственный коллектив. Сейчас часть фирмы работает над LGBTQ+-платформой Taimi. В ней есть раздел Feature Request, который позволяет пользователям озвучивать свои идеи. Цель appflame — таким способом создавать более инклюзивный продукт при помощи пользователей.

Кроме того, в апреле 2021 года appflame пригласили Inclusive friendly для проведения аудита инклюзивности.

 «Мы прошли аудит и получили статус “проверено” с высокими результатами. Например, инклюзивность персонала оценена в 90/100 баллов», — рассказывает Анна Соколова, HR Director appflame.

Факторы, которые учитывает Inclusive friendly для определения уровня инклюзивности

Организовать поддержку

Если случай дискриминации произойдет на практике, важно, чтобы у сотрудника было куда и к кому обратиться. Для этого компаниям необходимо не только организовать процесс коммуникации, но и вызвать доверительное отношение у коллектива.

«В компании действует практика People Partnership. У каждого специалиста есть возможность заручиться поддержкой People-адвоката, который выступает на защите его интересов», — комментирует Наталия Колядко, экспертка по управлению и развитию талантов в EPAM Ukraine.

Genesis работает «без сложной и неэффективной бюрократии» и предлагает еще более простую схему — рассказывать о дискриминирующих случаях напрямую HR или менеджеру. А вот Luxoft придерживается мнения, что рассказать о неприятном инциденте пострадавшему/ей будет проще анонимно — для этого у компании есть внутренняя «горячая линия».

Интересный способ отслеживать уровень доверия в коллективе у appflame. Раз в квартал они проводят опросы по методикам Gallup и Enps. Они помогают выявить, не боятся ли сотрудники делиться с руководством проблемами.

Отсеивать на этапе найма

Один из самых эффективных способов борьбы с дискриминацией — исключить ее возможность, то есть не принимать в коллектив тех, кто к ней склонен. Именно такая жесткая позиция у Genesis.

 «У каждого проекта есть свои проверочные вопросы. Чтобы понять барьеры человека, мы спрашиваем о сферах, где он бы никогда не работал, или просим описать неприятного коллегу. В каком-то из ответов человек себя обязательно проявляет», — рассказывает Мария Панченко, People Operations Director в Genesis.

Кроме того, в процесс найма в компанию включают бар-рейзинг или «ценностное собеседование». Его проводит топ-менеджер, не связанный с проектом, на который подается кандидат, напрямую. Он проверяет, насколько ценности кандидата совпадают с ценностями Genesis.

Highload собирает истории разработчиков и других IT-специалистов, которые столкнулись с любым видом дискриминации (включая сексизм, расизм, эйджизм, гомофобию, трансфобию и пр.) на рабочем месте. Если вы столкнулись с дискриминацией и готовы об этом рассказать — заполните, пожалуйста гугл-форму.