Ключові челенджі, з якими стикається СЕО при управлінні ІТ-командою і шляхи їх подолання

Управління ІТ-командою стає все складнішим завданням для керівників у сучасних умовах зростання конкуренції та технологічних викликів. Розглянемо ключові челенджі, з якими стикаються СЕО при управлінні ІТ-командою та запропонуємо шляхи їх подолання.

Постійні зміни технологій

Сфера інформаційних технологій постійно розвивається і змінюється, що призводить до швидкої застарілості технологій та підходів. СЕО повинні постійно відстежувати останні тренди та інновації, щоб утримуватися на плаву та забезпечити конкурентоспроможність свого бізнесу. Однак, це може бути важко, оскільки постійні зміни потребують інвестицій у нові технології, навчання персоналу та зміни бізнес-процесів.

CEO доводиться оперувати величезною кількістю інформації та слідкувати за безліччю змін — у технологіях, управлінні персоналом, маркетингу, правових аспектах, ринкових тенденціях та конкурентному оточенні. Неможливо бути експертом у кожній сфері, проте ваша сила полягає у здатності бачити цілу картину та розуміти, як всі частини компанії взаємодіють та функціонують.

Навіть у складні моменти, коли не вдається врахувати всі аспекти, для мене цінне те, що поряд є команда професіоналів і кожен розуміє свою відповідальність та місце. Відповідальність народжує розуміння, що необхідно твоїй команді та іншим департаментам. В команді постійно обговорюємо перехресні процеси та цілі, щоб відділи між собою налагоджували комунікацію та взаємодію, тим більше під час дистанційної роботи.

Відстеження технологій входить до зони відповідальності виробничих департаментів та маркетингу. І ми обговорюємо далі всі разом, куди рухаємося у майбутньому. 

Управління — це прояв гнучкості, питання постійних змін та підлаштування під середовище. І тут є два моменти: гнучкість стосовно середовища та гнучкість у комунікації зі співробітниками. Зараз люди знаходяться у постійному стрес і важливо підтримувати, спрямовувати та розвивати гнучкість.

Рішення: Щоб уникнути відставання від конкурентів, СЕО повинні включати ІТ-стратегію до стратегії розвитку компанії та виділяти достатні ресурси на впровадження нових технологій. Також важливо створити гнучкі команди, які можуть швидко адаптуватися до змін та впроваджувати нові ідеї.

Управління ІТ-командою в умовах воєнного стану

Воєнні дії налаштовують інші пріоритети та вимоги для компанії. Важливо забезпечити ефективну комунікацію та координацію з іншими відділами та керівництвом компанії. Крім того, емоційне становище персоналу може бути під впливом стресу та травматичних подій війни.

Важливо створити таку атмосферу, щоб увага людей була спрямована у бік цілей компанії та сформованих цілей кожного співробітника. У перші місяці війни, я прагнула підтримати зв’язок з кожним співробітником, близькими людьми та друзями. Той період вимагав від нас перехопити увагу з воєнних подій на інші аспекти життя. Ми багато проводили онлайн-зустрічей і співробітники вимовлялися. 

Саме в такі часи випробувань команда показує свою справжню силу. Протягом півтора року ми багато чого переконфігурували у взаємодіях всередині команди та переналаштували процеси компанії. За останні 5 місяців зробили певні кадрові зміни та щодня працюємо у цьому напрямі.

Основне для команди — цікаві проєкти, ефективність, зростання, довіра всередині колективу та замовників до компанії. 

Рішення: Керівники мають забезпечити підтримку своїм співробітникам та створити сприятливу робочу атмосферу, що допоможе протистояти труднощам та зберегти високу продуктивність команди.

Кібербезпека та захист даних

Захист даних стає дедалі важливішою задачею для підприємств, оскільки зростає кількість кібератак та крадіжок інформації. ІТ-команди повинні забезпечувати надійний захист інформації клієнтів, співробітників та бізнес-процесів.

Варто зробити достатні зміни, щоб максимально захистити свої дані і дати можливість компанії працювати в нормальному режимі. Також слід забезпечувати всіма необхідними сервісами замовників. Що стосується ринку, то наша компанія більше спеціалізується на питаннях фінансової безпеки. І це важливо для фінансового сектору, оскільки вітчизняному бізнесу необхідно буде робити зміни відповідно до вимог Євросоюзу.

Рішення: Керівництво компанії повинно активно підтримувати ініціативи з кібербезпеки, забезпечуючи інвестиції в сучасні технології захисту, регулярне навчання співробітників щодо кібербезпеки та розроблення планів дії в разі кібератак.

Менеджмент талантів, залучення та утримання кваліфікованих ІТ-спеціалістів

Існує ризик втрати цінних співробітників через конкуренцію та зміну робочих умов.

У мене колись один менеджер запитав: «А тобі не страшно керувати такими монстрами, серед них є ті, які сильніші за професійними якостями? І взагалі виростуть та з’їдять?». «Ні, – відповіла я, — ти ростеш з ними, і кожен знає сильні сторони один одного, всі роблять спільну справу та йдуть до спільної мети, в якій є частка кожного!».

Тільки потужна команда може робити цікаві проєкти крок за кроком. Є два моменти, які повинен розуміти CEO, які можуть статися. У тебе виходитиме вирощувати сильних співробітників і важливо їх бачити, знаходити їм місце або давати можливість йти далі в життя. Серед працівників, які працювали поряд зі мною і залишили компанію, багато тих, кого вдалося багато чому навчити та хто вдячний за цей досвід. І другий — може прийти час, коли тобі необхідно звільнити місце іншому і це теж нормально. Важливо все робити від серця та з чистим наміром. 

Рішення: СЕО мають привертати талановитих фахівців, пропонуючи умови праці, які заохочують, можливості професійного зростання та розвитку кар’єри. Також важливо забезпечити позитивну корпоративну культуру та командний дух, що допоможе залучати та утримувати талановитих співробітників.

Управління ІТ-командою для СЕО стає все більш вимогливим завданням. Проте, впроваджуючи стратегічні підходи, активно інвестуючи в ІТ та створюючи сприятливе середовище для розвитку талановитих співробітників, СЕО можуть успішно подолати ці виклики та забезпечити успішне функціонування своєї компанії у динамічному світі технологій. Тільки шляхом ефективного управління ІТ-командою та активної реакції на виклики війни компанія зможе зберегти свою стійкість та продовжити розвиватися в складних умовах.