Инструменты 15/07/2021

Facebook для разработчика: зачем использовать Conversions API и как его самостоятельно настроить

Head of PPC and Analytics Department в рекламном агентстве OdesSeo

Привет! Я — Анастасия Тимошенко, Head of PPC and Analytics Department в агентстве комплексного интернет-маркетинга OdesSeo. Сегодня я расскажу про удобный инструмент в Facebook — Conversions API, и поделюсь опытом его настройки и использования.

Conversions API или Server-Side API — это функционал Facebook, с помощью которого можно передавать данные напрямую со своего сервера на сервер Facebook.

Почему Facebook Conversions API?

Это альтернатива более привычному подходу client-side (когда для отправки данных о действиях пользователя на сайте используется код Facebook Pixel).

С помощью Conversions API можно настроить отслеживание события за пределами сайта: например, звонок.
Можно отправлять в соцсеть данные о переводе заявки из лида в клиента на основании этапов воронки продаж в CRM-системе или факт реальной оплаты, а не транзакции на сайте.
На основании событий Conversions API можно снизить цену «клика» и привлечь больше клиентов.
Conversions API важно освоить еще и потому, что ужесточается политика отслеживания данных пользователей (к примеру, Apple меняет мобильный маркетинг).

С чего начать

Перед тем, как приступить к настройке, убедитесь, что у вас есть Business Manager и Facebook Pixel:

Business Manager — это инструмент Facebook, позволяющий управлять рекламными объектами: кабинетами, страницами, каталогами. Если бизнес-менеджера нет, создайте его.

Facebook Pixel — это код отслеживания (фрагмент кода JavaScript), с помощью которого можно собирать информацию о посетителях сайта. Ее можно использовать для создания аудиторий ремаркетинга и оптимизации рекламы в Facebook/Instagram. Если пикселя нет, необходимо его создать и установить на сайт.

Настройка Conversions API: пошаговая инструкция

В разделе Events Manager нужно добавить новое событие, выбрав в выпадающем списке «Использование API Conversions»:

Далее появится окно с выбором способа настройки Conversions API — вручную или с использованием партнерской интеграции:

Проверить, доступна ли интеграция для нужной платформы, можно по этой ссылке. Если такой нет, выбираем «Внедрение API вручную». Далее пошагово нужно указать, какие события и параметры вы хотите отправлять в Facebook:

На последнем шаге можете отправить инструкции разработчику либо выполнить настройку самостоятельно:

При выборе самостоятельной настройки откроется руководство:

Генерация маркера доступа

Для реализации API-запросов нужно сгенерировать маркер доступа к Conversions API. Используйте его при каждом вызове API:

Сгенерируйте маркер доступа, а затем скопируйте его и сохраните, так как он не сохранится на Facebook:

Если вдруг вы закрыли руководство или не сохранили маркер — ничего страшного, в меню генерации маркера можно перейти: «Events Manager» — «Настройки» — блок «API Conversions»:

Как отправить событие через API

Чтобы отправить свое первое тестовое событие, перейдите в Facebook Graph API Explorer. Это инструмент Facebook, с помощью которого можно выполнять API-запросы и проверять ответы на них. Советуем почитать руководство по работе с Graph API Explorer:

Для отправки события нужно создать новый POST-запрос:

Укажите актуальную версию API (обычно она уже выбрана по умолчанию):

Добавьте идентификатор пикселя и после него — сегмент/events:

Идентификатор пикселя можно посмотреть в разделе настроек:

В поле «Маркер доступа» вставьте сгенерированный на прошлом шаге маркер:

Чтобы сформировать тело запроса, переключитесь на JSON и в поле для ввода текста введите свои данные:

Чтобы не ошибиться при составлении тела запроса, удобно использовать Payload Helper. В меню слева можно указывать необходимые для события параметры, а в меню справа автоматически будет формироваться нужный код в формате JSON:

В Payload Helper при клике на «Получить код» открываются сгенерированные варианты на разных языках, это очень удобно:

Вставьте сформированный JSON в поле Graph API Explorer:

Добавление JSON в поле Graph API Explorer

Чтобы информация об отправленном событии отобразилась в режиме тестирования в Events Manager, после закрывающей квадратной скобки добавьте параметр test_event_code со значением, которое сгенерировано на вкладке тестирования серверных событий в Events Manager:

В нашем случае:

Кликните на «Отправить»:

Если запрос составлен корректно, то в окошке посредине появится информация о том, что событие получено:

Также тестовое событие появится на вкладке «Тестирование событий» в Events Manager:

Событие на вкладке «Тестирование событий»

После того, как вы создали и протестировали отправку нужного события, вы можете отправить данные в реальном проекте либо составить ТЗ для разработчика.

Важно: для событий на сайте, передаваемых через API Conversions, обязательно указывать параметры client_user_agent, action_source и event_source_url. Для остальных типов событий достаточно указания параметра action_source.

С примерами отправки события покупки, реализованными на разных серверных языках, можно ознакомиться в разделе для разработчиков.

Полезные ссылки со справочной информацией по событиям и параметрам:

О настройке передачи параметров fbp and fbc

Дедупликация событий: почему это происходит

Если с помощью пикселя Facebook и Conversions API отправить одинаковые события, система выполнит дедупликацию, то есть удаление дубликатов. Копии определяются параметрами «название события» и «ID события», и чтобы удаления не произошло, нужно передавать эти параметры.

При отправке идентичного события дубль будет удален, в режиме тестирования вы увидите следующее: