В Чехии больше 5000 волонтеров делают полезные сервисы для украинцев: кто они и какие проекты уже запустили

Недавно мы в Highload писали о Movapp.cz — сервисе для изучения чешского языка. Его разрабатывает чешское волонтерское комьюнити Cesko.Digital. С момента начала войны команда выпустила уже три IT-проекта для помощи Украины и не собирается останавливаться.

Журналистка Highload пообщалась с волонтерами Cesko.Digital, чтобы узнать, как работает организация и как идея «сделать Чехию лучшим местом» переросла в «помогать людям со всего мира, если они в этом нуждаются».

Про организацию Cesko.Digital

Cesko.Digital — это чешское комьюнити волонтеров-экспертов, которые имеют диджитал-профессии (включая IT, маркетинг, копирайтинг и др.) и на парт-тайм создают полезные некоммерческие проекты. Самая крупная civic-techтехнологии, которые упрощают коммуникацию между гражданами и государством-организация в Европе была основана три года назад, чтобы «сделать Чехию лучшим местом для жизни».

В организации есть core team из 12 человек, которые занимаются IT, менеджментом, связями с общественностью и поиском финансирования, и больше 5 000 волонтеров.

Когда началась война, Cesko.Digital присоединилась к инициативе Tech for Ukraine и теперь вместе с более чем 600 волонтерами разрабатывает восемь проектов, направленных на помощь людям, прибывающим из Украины, а также продолжает работать над девятью другими проектами, не связанными с войной в Украине. 

Не все из волонтеров сейчас заняты на конкретных проектах: люди могут просто подать заявку в Cesko.Digital, рассказать о своих навыках и быть в «пуле», отслеживая интересные им проекты в Slack или подавая свои предложения.

Быть для этого в Чехии не обязательно, хотя знание чешского является преимуществом. По словам Мартины Хабовой, маркетинг-менеджерки комьюнити, изначально большинство волонтеров были чехами, но сейчас к ним присоединяется все больше иностранцев.

Мартина Хабова, маркетинг-менеджерка Cesko.Digital

Про проекты

Первые проекты разрабатывались, когда началась пандемия и людям нужны были сервисы, чтобы приспособиться к новым условиям: например, сайты для обучения онлайн. А когда люди немного адаптировались к новой реальности, началась война в Украине.

«Проекты, которые мы сейчас делаем для Украины, стартовали не от core team, а от волонтеров. Их настолько взволновало положение в Украине, что люди начали предлагать идеи сервисов», — говорит Мартин Хассман, автор и один из разработчиков сервиса Movapp.cz, который облегчает общение чехов и украинцев.

«На первом этапе мы опубликовали список чешско-украинских базовых фраз, — рассказывает Мартин. — На следующих этапах планируем добавлять инструменты для практики этих фраз». Кроме того, в планах расширить сервис и добавить туда словацкий и польский языки.

Мартин Хассман, волонтер Cesko.Digital, автор и один из разработчиков сервиса Movapp.cz

Мартин — бывший веб-разработчик, а сейчас IT-журналист и технический писатель на фрилансе. Он говорит, что всегда интересовался изучением языков, поэтому и для проекта выбрал что-то, что будет и полезно, и драйвить лично его. Сейчас он работает над Movapp.cz в команде из примерно десяти человек, и они уже получили хорошие результаты: больше 20 тысяч посетителей и почти 64 тысячи посещений страницы.

«Мы также получаем очень хороший фидбек, — делится Мартин. — Например, от детских садов, где воспитатели говорят только на чешском, и наш сервис помогает им коммуницировать с детьми».

Про мотивацию и разработку

Микаэлла Елинкова — маркетинг-координаторка проекта Stojime Za Ukrajinou, веб-страницы с полезными ссылками, где украинцы могут получить финансовую, юридическую или материальную помощь, а чехи — узнать, как ее предоставить. Первые полгода в Cesko.Digital Микаэлла была из тех, кто наблюдает и отслеживает проекты, но пока не присоединяется к ним.

«Я была не уверена в своих навыках, — делится Микаэлла. — Но затем один из волонтеров написал мне в личку, спросил, хочу ли я помочь с проектом, и я ответила, что, конечно, да, хочу».

Она добавляет, что у каждого из проектов комьюнити есть product owner, который менеджерит его. Тем не менее, организация внутри проекта не такая, как в стандартном коммерческом IT-проекте.

Микаэлла Елинкова, волонтерка Cesko.Digital, маркетинг-координаторка проекта Stojime Za Ukrajinou

«Каждый несет ответственность за себя, — объясняет Микаэлла. — Но мы все очень мотивированы». Микаэлла считает, что именно это позволяет разрабатывать проекты очень быстро. Это — и то, как много других людей тоже делают свои проекты и готовы ими делиться.

Про взаимопомощь

«В самом начале войны была группа активистов, у которых был домен stojimezaukrajinou.cz. Они пришли с ним в Cesko.Digital и мы решили построить на нем сервис с полезной информацией», — рассказывает Микаэлла.

Она добавляет, что сейчас Stojime Za Ukrajinou — это веб-сайт с максимальным количеством информации о Чехии, который продолжает наполняться и локализоваться. За месяц его посетили почти 330 тысяч человек. При этом над ним работают не только волонтеры Cesko.Digital: Association of Communication Agencies помогает с коммуникацией в медиа — они делали похожий проект и потому решили объединиться.

Еще один проект, который развивают в коллаборации, это Ukraine Community Map (UMapa) — карта, на которой отмечены места, полезные новоприбывшим украинцам. Например, больницы и детские сады. Для большинства локаций указаны также их контакты и на каком языке там можно получить помощь.

«В начале войны с нами связались ребята из стартапа Mapotic — они создают интерактивные карты и были не против создать что-то для украинцев на основе их продукта. Так мы начали работать над UMapa», — рассказывает Тереза Вайзова, маркетинг-координатор проекта.

Тереза Вайзова, волонтерка Cesko.Digital, маркетинг-координаторка UMapa

Она добавляет, что сначала они охватывали только Прагу, но сейчас на карте отмечены места по всей Чехии, а также Словакии, Польше и Молдове. «После месяца работы у нас есть более 3300 мест на карте», — делится Тереза.

Приложение загрузили уже более 2600 человек. У веб-версии более 8000 просмотров.

Сейчас команда Cesko.Digital активно развивает эти и другие проекты и, в том числе, нуждается в большем фидбеке от украинцев, чтобы лучше понимать, какие новые проекты нужны и какие функции нужно добавить в уже существующие сервисы. Присоединиться к комьюнити можно здесь.