ru:https://highload.today/blogs/hochu-kontrolyuvati-kozhen-krok-chi-dozvolyati-kliyentam-pryamij-zv-yazok-z-rozrobnikami/ ua:https://highload.today/uk/blogs/hochu-kontrolyuvati-kozhen-krok-chi-dozvolyati-kliyentam-pryamij-zv-yazok-z-rozrobnikami/
logo
Адміністрація      09/11/2023

«Хочу контролювати кожен крок». Чи дозволяти клієнтам прямий зв’язок з розробниками?

Микола Калакуцький BLOG

Senior Project Manager at Nemesis

Чи потрібно дозволяти прямий зв’язок клієнта з розробниками? Чи дозволяти присутність на дейліках? Чи лише на демо?

Мікроменеджмент з боку клієнта може лякати і дратувати, але кожна ситуація унікальна та потребує індивідуального підходу. Розглянемо різні аспекти та підходи до взаємодії з клієнтом в контексті управління проєктом в IT.

Переваги

Переваги прямого контакту з розробниками та участі в дейліках:

  • Клієнт отримує точну та оперативну інформацію від тих, хто безпосередньо працює над проєктом.
  • Розробники можуть краще розуміти очікування та вимоги клієнта.
  • Клієнт бачить прогрес та може швидше надати відгук.
  • Збільшення прозорості проєкту.

Якщо клієнт виконує роль Product Owner і робить це якісно, то його присутність на мітах може бути ефективною та бажаною, а якщо він ще й гарний фасілітатор, то це взагалі джекпот.

Недоліки

Але треба також враховувати і негативні аспекти та ризки:

Курс Fullstack Web Development.
Стань універсальним розробником, який може створювати веб-рішення з нуля.
Приєднатися
  • Не всі в команді фільтрують свою мову, і можуть наговорити зайвого
  • Не всі в команді знають картину в цілому, і можуть надати замовнику неточну, неповну, або невірну інформацію
  • Замовник може ставити “пріоритетні” задачі, і тим самим руйнуватиме план розробки
  • Це просто може відволікати, і через це можливі перерви в робочому процесі
  • Є ризик виникнення непорозумінь або конфліктів, якщо клієнт не має розуміння специфіки розробки ПО.
  • Можливе збільшення тиску на команду.
  • Щоденні зустрічі можуть стати менш продуктивними через самоцензуру команди.
  • А іноді замовник може бути ще й токсичним, тоді розробників до нього взагалі краще не підпускати.

Пропозиції, як досягти гармонії

Регулярні та своєчасні звіти про статус

Відправка регулярних звітів про статус клієнту може забезпечити необхідний рівень прозорості та зменшити його потребу в прямому контакті з розробниками.

Єдина точка контакту (Single Point of Contact, SPOC)

Визначення однієї особи, як головного контакту між командою та клієнтом може спростити комунікацію та уникнути непорозумінь.

Система управління змінами

Впровадження систем управління змінами може допомогти керувати вимогами клієнта та їх впливом на проєкт.

Розгляд цих аспектів та впровадження відповідних стратегій може допомогти забезпечити гладке виконання проєкту, збереження продуктивності команди та задоволення клієнта.

Цей текст з особистого блогу, опублікований з дозволу автора.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Онлайн-курс Pyton.
Опануйте PYTHON з нуля та майте проект у своєму портфоліо вже через 4 місяця.
Приєднатися

Цей матеріал – не редакційний, це – особиста думка його автора. Редакція може не поділяти цю думку.

Топ-5 найпопулярніших блогерів лютого

Всего просмотровВсього переглядів
229
#1
Всего просмотровВсього переглядів
229
Всего просмотровВсього переглядів
209
#2
Всего просмотровВсього переглядів
209
QA в CodeGeeks Solutions
Всего просмотровВсього переглядів
156
#3
Всего просмотровВсього переглядів
156
Senior Project Manager at Nemesis
Всего просмотровВсього переглядів
99
#4
Всего просмотровВсього переглядів
99
Software Architect at Devlify
Всего просмотровВсього переглядів
95
#5
Всего просмотровВсього переглядів
95
Рейтинг блогерів

Найбільш обговорювані статті

Топ текстів

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: