Софт-скиллы — это хорошо, но метанавыки — лучше: что это и почему о них заговорили только сейчас

Понятие «метанавыки» (metaskills) впервые появилось и подробно описано в книгах американского психотерапевта Эми Минделл в конце прошлого века.

Если говорить кратко, то метанавыки — это способности, компетенции и черты, которые помогают в развитии остальных навыков и умений.

Эти таланты еще называют «сверхнавыками», они представляют собой базу для продуктивного создания профессиональных и мягких (гибких) навыков, известных в нынешнее время как хард- и софт-скиллы.

Раньше метанавыки считались врожденными и не поддающимися изменениям, как черты характера. Новейшие исследования доказали, что наличие сверхнавыков помогает человеку гармонично жить и трудиться, их можно выработать и улучшить в любой момент.

Метанавыки не имеют конкретной классификации. Они отвечают за то, как человек строит свою жизнь, взаимодействует с другими людьми и миром вокруг, умеет ли верно принимать решения и делать выводы.

В чем разница между метанавыками, хард- и софт-скиллами

Хард-скиллы — это профессиональные умения, которые мы осваиваем для работы по выбранному направлению.

Софт-скиллы — это навыки, доведенные до автоматизма, позволяющие нам быстро и не задумываясь действовать в разных ситуациях.

Например: ответственность, дисциплина, лидерские качества, управление рабочим процессом, умение убеждать, работать в команде — это софт-скиллы. При желании их совершенствуют на курсах и тренингах, но уровень владения такими умениями невозможно представить в виде цифр или процентов. 

Метанавыки, хоть и соприкасаются с софт-скиллами, в целом — ключевые. Их нельзя развить напрямую, они прокачиваются при постоянной работе (и над собой в том числе!). Причем это бесконечный процесс. Улучшение метанавыков хорошо происходит в новой, незнакомой, но интересной для человека сфере деятельности, где он может использовать свой предыдущий опыт.

Отношение к жизни, при котором неизвестная область воспринимается как увлекательный эксперимент или поле для исследования, помогает человеку самосовершенствоваться и получать ощутимые результаты.

Почему о метанавыках активно заговорили только сейчас

Дело в том, что наш мир меняется с такой скоростью, что это вызывает беспокойство и неуверенность в завтрашнем дне даже у самых стойких благополучных людей. Подробнее об этом можно прочесть в статье: «Что такое BANI-мир и как жить в эпоху перемен».

Раньше считалось, что освоение определенной профессии гарантирует вам надежный карьерный рост и постоянный доход.

Но сейчас на первый план выходит умение постоянно обучаться, становиться более гибкими и без промедления применять навыки, которые требуются для решения конкретных задач.

Вот почему развитие метанавыков настолько важно!

Вспомнился случай, рассказанный мне сотрудником банка пару лет назад. В их отделении появилась вакансия кассира, и заместитель управляющего несколько дней подряд проводила собеседования с кандидатами.

В основном на должность претендовали женщины в возрасте от 50-ти лет и старше. Причем практически все имели большой опыт работы, безупречную репутацию, знания кассовой дисциплины, были внимательны, аккуратны, знали необходимые инструкции. Но в результате отбора место кассира заняла девушка 25-ти лет с опытом работы чуть больше года.

Почему решение было принято в ее пользу? По мнению интервьюера, помимо ответственности, сообразительности и подходящего образования, она имела главный козырь — желание учиться новому.

Большинство же кассиров старой закалки выразили неуверенность в том, что смогут освоить недавно созданные программы, онлайн-взаимодействие с головным банком и формирование отчетности. Они соглашались вести бумажные книги, вручную заполнять журналы (пусть это и требует огромного количества времени), формировать документацию в папки, сшивать ордеры и квитанции. Но приходили в ужас при мысли, что придется работать с постоянными изменениями и новым функционалом кассовой программы.

Думаю, каждый из нас сталкивался с людьми, не понимающими, почему им так сложно искать работу, и переживающими по этому поводу, но категорически не желающими обучаться новому.

У них не развит метанавык, отвечающий за умение учиться, и освоение нового материала оказывается огромной проблемой. Как ни странно, некоторые до сих пор «не дружат» с телефоном — не могут отправить смс; не знают, как заказать товар или услугу; не умеют искать информацию в интернете; до смерти боятся онлайн-банкинга.

Основные метанавыки

По мнению современных психологов, успешные люди обладают несколькими основными метанавыками:

• Осознанность. Это способность осознавать свои особенности, мысли, эмоции и состояния. Понимать, что ваши действия приведут к определенным последствиям, принимать реальное положение вещей. Знание своих сильных и слабых сторон позволяет эффективно использовать имеющиеся качества, развивать недостающие. Овладение этим метанавыком позволяет лучше взаимодействовать с другими людьми, справляться с конфликтами, не бояться проявлять инициативу, формулировать цели и достигать их.
• Эмпатия. Освоение такого метанавыка позволяет легко строить долгосрочные отношения, договариваться с людьми и создавать продуктивную атмосферу. Это обязательный навык для руководителей. Если вы не умеете ставить себя на место другого человека, сочувствовать, сохранять спокойствие и хладнокровие — с трудом будете слышать остальных и принимать альтернативную точку зрения. Это даст людям неуверенность в собственных силах и негативно повлияет на дальнейшую командную работу.
• Обучаемость и адаптивность. Умение находить золотую середину и на ходу решать сложные задачи — ваше конкурентное преимущество. Постоянная прокачка и расширение области приобретенных навыков разовьет ваши профессиональные скиллы, поможет в решении неожиданных проблем. Будущее за людьми, которые владеют навыками самообучения и могут приспособиться к любому сценарию — 2020 год это наглядно продемонстрировал.
Освітній курс від mate.academy: UI/UX Design.
Творчий розвиток навичок дизайну.
Дізнатися про програму
• Планирование. Способность планировать свои действия на перспективу и стратегически представлять дальнейшую жизнь, правильно распределять ресурсы и анализировать ситуации станет вашим верным другом. Важнейший навык в наше время — это умение расставлять приоритеты, выбирать подходящие методы для решения сложностей, лучшее время для инвестиций в свой потенциал и будущие достижения.
• Критическое мышление и креативность. Позволяют осмысливать происходящие события и не стесняться спрашивать, а также использовать альтернативные способы урегулирования трудных ситуаций. Оттачивает умение проверять факты, работать с вариациями развития событий, не применяя шаблонные решения и не боясь совершить ошибку. Если метанавык «креативность» прокачан, вы всегда определите, где творчество необходимо (и создадите что-то уникальное), а в каком случае ничего улучшать не нужно.
• Коммуникация. Этот метанавык поможет вам достигать взаимопонимания, налаживать деловые и личные отношения, чувствовать состояние других людей. Вы сможете сотрудничать, идти на компромисс, проявлять искренний интерес к человеку, оказывать свою поддержку и внимание.
• Эмоциональный интеллект. Делает возможным создание доверительных и уважительных отношений между людьми, помогает сотрудникам быть уверенными в своих силах, проявлять активность и повышать продуктивность. Вы сможете «держать удар», а также лучше понимать окружающих, принимать себя и других такими, какими они есть — не обращая внимание на статус или внешность. 
• Устойчивость. Развивайте этот метанавык, чтобы сохранять контроль над ситуацией, учиться противостоять невзгодам, быстро восстанавливаться и не сдаваться после неудач.

Согласно исследованиям, многие руководители крупных компаний говорят, что используют технические навыки в качестве рычагов для ежедневного управления командой. А метанавыки, в свою очередь, позволяют им понимать, когда и как использовать эти рычаги. Не стоит пытаться кого-то переделать — лучше изменить ситуацию, в которой человек максимально эффективно себя проявит. Кроме того, разрушить барьер между собой и сотрудниками очень помогает юмор и постоянная мотивация коллектива.

К метанавыкам, которыми должен обладать любой человек, владельцы бизнеса добавляют те, которые ценят в своих сотрудниках:

• гибкость и внимательность;
• умение импровизировать в любой ситуации, действовать в неконтролируемых сценариях;
• способность презентовать и продавать себя;
• желание быть не просто специалистом, а выдающимся профессионалом;
• умение управлять своими деньгами;
• навык жить в условиях неопределенности;
• проактивность — принятие ответственности за себя и свою жизнь;
• самоорганизация при переходе на удаленную работу.

Метанавыки существовали всегда, но назывались по-другому

Возникает вопрос: как же мы раньше жили без этого знания? На самом деле, метанавыки были всегда, просто назывались по-другому, а не современными «сложными» словами.

Освежим в памяти понятие смекалки, которое ничем не отличается от адаптивности. Человек умеет приспосабливаться к обстоятельствам, видеть будущие возможности и намечать пути их достижения. Для решения задач сообразительные люди реально оценивают свои силы, добирают необходимую информацию, привлекают помощь со стороны. «Хочешь жить — умей вертеться» — фраза с огромным смыслом.

Польза от умения работать в команде подтверждается известной пословицей: «Одна голова хорошо, а две — лучше». «Век живи — век учись» — золотое правило для всех, кто любит и хочет освоить новые знания.

Еще в XVI веке в Японии был сформирован принцип о пользе гибкости. Разъясняя ученикам главное правило джиу-джитсу — японского боевого искусства — наставники часто использовали выражение: «Гибкая ива распрямляется после бури, а могучий дуб лежит поверженным». Важно не пробивать лбом стену, а поймать момент, когда необходимо выйти из зоны стереотипов, выбрав подходящий в этой ситуации способ действия и поведения.

Вспомним об интуиции. Да, многие относятся к ее существованию скептически. Но, по моему мнению, этот навык имеет решающее значение для успешной жизни, и его стоит развивать.

«Если действовать не будешь, ни к чему ума палата» — актуальная на протяжении столетий фраза из поэмы «Витязь в тигровой шкуре» Руставели, которую он сформулировал в XII веке! Только тот, кто активен и двигается вперед, сможет в полной мере использовать свой ум, знания и добиться успеха. Если в вашей жизни обстоятельства складываются благоприятным образом, но вы инертны, все шансы будут упущены.

В постоянной гонке за деньгами и удовольствиями современному человеку не хватает единения с природой. Учитесь наслаждаться прекрасными видами, звуками и запахами, гуляйте в лесу, ходите на рыбалку, отвлекайтесь от материального мира. Умение чувствовать красоту и величие природы, взаимодействовать с ней на глубинном уровне отлично продемонстрировано в фантастическом фильме «Аватар». 

Вместо вывода

Резюмируя вышеизложенное, можно сказать, что метанавыки — ключ от всех дверей. У вас есть хард- и софт-скиллы, вроде и умные, но недостаточно зарабатываете? Чувствуете, что вам сложно перестраиваться и принимать решения, вы находитесь в состоянии стресса и постоянно опаздываете? Значит, вы не развиваете метанавыки, нужные в современном мире. Осознайте тот парадоксальный, но очевидный факт, что изменения возможны только здесь и сейчас! 

Помните: не стоит сетовать на судьбу, отсутствие средств и связей, ведь нельзя вернуть прошлое и изменить старт. Но можно начать действовать прямо сейчас и изменить финиш! Главное — определить, что для вас наиболее ценно. Лучше двигаться к цели со скоростью черепахи, чем ежедневно оправдывать свою пассивность.