Перегляд резюме, чатботи і аналіз скілів: рекрутери поділилися досвідом використання ШІ

Заміщення відкритої посади в компанії може бути важким і тривалим процесом. Може знадобитися кілька тижнів або навіть місяців, щоб проаналізувати заявки та домовитися про співбесіду.

Але, з огляду на зростаючу популярність існтрументів ШІ, не стоїть осторонь й рекрутинг.

Business Insider взяв коментарі у науковців та топ-рекрутерів по темі. Highload переповідає деталі.

Перегляд резюме, спілкування з кандидатами

Головна спеціалістка із обробки даних компанії HireVue Ліндсі Зулоага використовує штучний інтелект для перегляду резюме кандидатів.

Також у компанії є чат-боти, які відповідають на запитання. Ліндсі сказала, що використання технології штучного інтелекту таким чином допомагає рекрутерам HireVue «автоматизувати повсякденні завдання».

Генеральний директор ІТ-консалтингової фірми Avanade Памела Мейнард сказала, що застосування ШІ для процесу підбору персоналу може «перевизначити те, як організації шукають таланти та як працюють команди кадрів».

Наприклад, вона розповіла, що штучний інтелект допомагає рекрутерам обробляти дані для аналізу резюме кандидатів.

«Зіставляючи навички та досвід  з вимогами бізнесу/клієнтів, рекрутери зможуть швидше оцінити релевантність кандидата», — сказала вона.

Не тільки для рекрутерів

Футурологиня і кадрова консультантка Александра Левіт зазначає, що ШІ може принести користь не тільки рекрутерам.

Вона розповіла, що методи машинного навчання можуть аналізувати суміжні скіли кандидатів, даючи їм шанс почати нову кар’єру з невеликим досвідом або ж взагалі без нього.

Платформи аналізу талантів знайшли «мільйони профілів і описів посад» з інтернету,  щоб «передбачити, що люди будуть робити далі у своїй кар’єрі».

«Рекрутери також можуть використовувати ці платформи для аналізу конкурентів і відпрацювання найважливіших навичок у своєму секторі», – додала вона.

ШІ зробить найм справедливішим

Хоча є багато доказів упередженості ШІ, головна спеціалістка із обробки даних компанії HireVue Ліндсі Зулоага вважає, що інструменти її компанії збільшують можливості в виборі кандидатів.

«Порівняно з прийняттям рішень людьми, багато наших клієнтів бачать збільшення можливостей вибору, коли процеси найму високо стандартизовані та використовують алгоритми, оптимізовані з урахуванням справедливості», — сказала вона.

Професор підприємництва та цифрової трансформації Шеффілдської бізнес-школи Сеун Коладе згодний з цією думкою.

Але й підкреслює, що ШІ — це не «чарівна паличка». Рекрутери повинні розглядати технологію штучного інтелекту «як помічника», а «не як заміну».

Нагадаємо, нещодавно в інтерв’ю Highload співзасновник та голова ШІ-департаменту стартапу SPUNCH розповів про реальний кейс використання ШІ при рекрутингу. 

«Питання гаряче і відповідь прямо так сказати «із» печі. Декілька тижнів тому до нас звернувся клієнт, у якого больше 200 рекрутерів. Їх вже готовий продукт був повністю побудований на автоматизації: ШІ створює джоб-пост, шукає кандидатів, задає їм питання через відео, аналізує їх відповіді та потім контактує з найкращими.

Так ось, цей клієнт використовував під капотом ChatGPT. Але з такими вхідними-вихідними даними, йому це вартувало, дуже грубо кажучи – в копійку. Тому він прийшов, щоб замінити цю модель на безкоштовну без значної втрати якості.

Кажучи про оптимізацію свого CV, то тут би не радив, оскільки ми не знаємо який алгоритм юзається в якій компанії. Та й компаній таких ще меньшість, рекрутери ще живі.», — розповів він. 

Читайте також:

Чи можна довіряти ШІ при рекрутингу розробників? Можна, але…

Три функції, які допоможуть зробити ваші користувацькі GPT потужнішими

ШІ-копілоти, чат-боти та віртуальні помічники для написання коду. Які бувають і що можуть