Amazon сокращает HR-отдел благодаря развитию искусственного интеллекта

Amazon разрабатывает технологию искусственного интеллекта Automated Applicant Evaluation, призванную частично заменить функции HR-отдела. Об этом сообщил Vox со ссылкой на информацию, представленную в конфиденциальном документе компании от октября 2021 года.

Согласно ему, над технологией компания работала как минимум последний год (до октября 2021 года). Она должна будет определить самую оптимальную работу для кандидатов, подготовив их к собеседованию.

Технология частично работает, находя сходство между резюме нынешних «хороших сотрудников» Amazon и резюме соискателей на их места.

Технология Automated Applicant Evaluation была разработана и впервые протестирована в прошлом году. Аналогичную технологию компания впервые протестовала в середине 2010-х годов, но прекратила ее использование из-за заложенного в программе «предубеждений по отношению к женщинам». 

«Модель обеспечивает точность, сравнимую с точностью ручного процесса, и не оказывает неблагоприятного влияния», — говорится в конфиденциальном документе.

Впервые технологию протестировали на претендентах на должности медицинских представителей в Amazon, работающих вне складской сети компании. Но с тех пор он использовался для отбора претендентов на должности, начиная от инженеров-разработчиков программного обеспечения и до руководителей технических программ. Всё это открывает возможности для широкого использования технологии в будущем.

Amazon в течение многих лет вкладывала значительные средства в попытки автоматизировать всевозможные виды работы. В 2012 году компания приобрела компанию по робототехнике для складов под названием Kiva, чьи работы несколько облегчили работу для складских рабочих, но в то же время увеличили темп и повторяемость работы.

Напомним, около 2 недель назад стало известно, что Amazon планирует уволить около 10 тыс. сотрудников, занимающих корпоративные и технологические должности.

Увольнения в первую очередь коснутся организации устройств Amazon, розничного подразделения и HR-подразделения. Заявленные увольнения составят менее 1% глобальной рабочей силы Amazon и 3% корпоративных сотрудников.