Нельзя сделать из интроверта экстраверта: почему развитие эмоционального интеллекта — это миф и уловка коучей

Пишу эту статью в качестве ответа на бомбардировку предложениями разнообразных коучей прокачать эмоциональный интеллект. Друзья мои, не существует таблетки, которая за день сделает вас равным Ходже Насреддину.

Эмоциональный интеллект — миф. Вымысел людей, которые завернули в новую красивую упаковку навыки коммуникации и лидерские качества, и пытаются вам продать это под другим соусом.

Проблема в том, что вы подменяете понятия и начинаете верить не психологам с многолетним опытом исследований и сбора статистических данных, а коучам, потратившим три месяца на изучение премудрости, как стать коучем, и пару недель на «эмоциональный интеллект».

Очень яркий пример такого поиска легких путей — боевые искусства. Есть, например, айкидо. Чтобы получить в нем первый и любой последующий даныЯпонский разряд в боевых искусствах., нужно мочь выполнить определенных набор техник и продемонстрировать это на семинаре опытному наставнику. Это требует многих лет упорных и очень тяжелых тренировок. Есть очень много людей, которые идут другим путем. Регистрируют новое боевое искусство, скажем, «НЕ-айкидо». Присваивают себе, как основателю в этом искусстве, десятый дан, и идут преподавать. В 99,99% случаев такой автор методики — просто шарлатан, который не готов развиваться долго и упорно, а хочет получить признание сразу, прямо мгновенно.

Перейдем к эмоциональному интеллекту. Для начала рассмотрим, что же понимается под эмоциональным интеллектом. Википедия предлагает следующее определение:

Эмоциональный интеллект — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Существует множество классификаций, составляющих частей и областей применения социального интеллекта. Все они похожи.

Возьмем для примера теорию Гоулмана, которая подразделяет эмоциональный интеллект на:

• самосознание
• самоконтроль
• эмпатию
• навыки отношений

В совокупности именно эти составляющие, по мнению автора, определяют уровень вашего эмоционального интеллекта.

Но по сути, эмоциональный интеллект — это просто переопределение черт характера, густо сдобренное практическими навыками коммуникаций.

«Большая пятерка» черт характера

Давно известна «Большая пятерка» черт характера, совокупность которых и определяет вашу личность:

• Экстраверсия: вы легко ладите с людьми, наслаждаясь общением в центре толпы или вы предпочтете текстовое сообщение звонку, чтоб лишний раз даже не слышать собеседника?
• Невротизм: вы нервничаете по любому, даже самому мелкому поводу, или спокойны, как скала, даже в самых сложных жизненных ситуациях?
• Уживчивость: вы точно знаете, чего хотите, и готовы идти по головам для достижения своих целей, или вы легко соглашаетесь и идете на любые уступки, чтобы не допустить конфликта?
• Добросовестность: у вас есть план на всю жизнь вперед и вы четко ему следуете или живете в духе эпикурейцев — только сегодняшним днем?
• Открытость новому: вы — новатор, двигающий прогресс или культуру вперед, или вы ретроград, который купит новый прибор, только потому что вынужден так сделать?

И все. Все остальные черты и качества личности, которые вы можете вообразить — лишь особый набор перечисленных выше.

Вы глава могущественной корпорации, работающий по 80 часов в неделю? Наверняка у вас высоки уровни добросовестности и открытости новому, а вот уровни невротизма и уживчивости очень низки. А если в этом коктейле поменять уровень добросовестности с высокого на низкий то, скорее всего, вас ждет головокружительная карьера главаря крупной банды преступников.

У вас высокие уровни уживчивости и экстраверсии? Вам светит профессия, связанная с работой с людьми. Например, медицинский работник.

Низкий уровень экстраверсии, скорее всего, заставит рассмотреть профессии, связанные с работой с вещами, а не с людьми. Инженеры, исследователи — яркий пример таких профессий.

Высокая открытость новому характерна для предпринимателей и артистов. Их антиподом выступают военные, для которых открытость новому мешает качественному и беспрекословному подчинению.

Что же в действительности самосознание и самоконтроль?

Давайте вспомним первую половину составляющих эмоционального интеллекта: самосознание и самоконтроль.

Самосознание — это просто высокий уровень добросовестности из «Большой пятерки». Добросовестность очень часто соседствует с высоким уровнем коэффициента интеллекта и является отличным предикторомОт англ. predictor — предсказатель. Прогностический параметр, средство прогнозирования. долгосрочного успеха в жизни.

Самоконтроль — низкий уровень невротизма с высоким уровнем добросовестности. Опять-таки, если вы в депрессии и решаете глубокие психологические проблемы, вы улучшите самоконтроль. Но это не значит, что вы его разовьете. Вы просто уберете барьеры, мешающие вам обрести данный природой уровень самоконтроля.

И все. Никакого самосознания и самоконтроля как части эмоционального интеллекта не существует. Это выдуманные понятия, которые переопределяют давно известные в психологии термины, такие как невротизм и добросовестность из «Большой пятерки» черт характера.

И самое печальное для коучей всех мастей: совокупность ваших черт характера практически невозможно изменить. Нельзя научить экстравертности интроверта. Ретроград никогда не научится быть открытым к новому. А военный не сможет комфортно себя чувствовать в среде художников и актеров.

Есть неподтвержденная теория, что хоть черты характера и невозможно изменить, но можно научиться понимать людей, находящихся на другом полюсе. Как бы раздвинуть диапазон доступного для понимания. Такое раздвигание рамок, определяющих черты вашего характера, и есть мудрость. Потому мудрые люди не определяются уровнем интеллекта. Мудрость и интеллект никак не связаны.

Развитие мудрости — бесконечно долгий путь наблюдений за своими антиподами, анализа их действий, повторения за ними и анализа опыта, полученного таким образом. Потому практически всегда мудрость приходит только вместе с сединой на висках.

Интроверт может наблюдать за тем, как ведет себя экстраверт в самом центре толпы, как и о чем он говорит, как шутит, как слушает. Интроверт может даже попытаться проделать это все сам и преуспеть. Но если экстраверт будет получать от процесса истинное удовольствие и придет с такой тусовки полным сил и новых идей, то интроверт после такого упражнения приплетется домой еле переставляя ноги и чувствуя себя выжатым как лимон. И никакой коуч этого не изменит.

Отсюда у меня есть полное непонимание, чему именно учат коучи в так называемых областях «самосознание» и «самоконтроль». Эффективность такого обучения у меня вызывает большие сомнения.

Что же такое эмпатия и навыки отношений?

Давайте перейдем к эмпатии и навыкам отношений из предлагаемого Гоулманом списка составляющих эмоционального интеллекта.

Эмпатия — это высокий уровень уживчивости и экстраверсии. Этому не научишься. Если вы крайне неуживчивый и целеустремленный человек, ненавидящий людей, вы можете, конечно, пойти по стопам главных героев сериалов «Менталист» и «Обмани меня». Но все, к чему вы придете — это великолепное считывание мимики и жестов собеседника, дающее необходимую вам информацию. Эмпатия — сочувствие и сопереживание — вам останутся недоступны.

Навыки отношений — самая загадочная часть, никак не связанная с личностью и, по сути, представляющая собой стандартные и давно известные навыки коммуникации:

• активное слушание;
• навык решения проблем;
• эффективная конфронтация;
• навык ведения переговоров;
• публичные выступления;
• и прочее.

Еще в этот коктейль зачем-то добавлены лидерские качества, которые определяются высоким уровнем открытости новому и экстраверсии.

Опять-таки, учить здесь нечему, кроме стандартных и давно известных навыков коммуникации и лидерства. Вот их действительно можно и нужно развивать. Все остальное определяется вашим типом личности и не поддается развитию в короткой перспективе коучинга по эмоциональному интеллекту.

Вот и все. Если отбросить шелуху придуманных заново понятий и не фокусироваться на попытке изменить вашу личность, которая, несомненно, приведет к провалу, от всего мыльного пузыря под названием «эмоциональный интеллект» останутся только банальные и давно известные навыки коммуникации и, возможно, лидерские качества.

Изучайте реально доказанные вещи, разбирайтесь в сути того, как работает ваша личность, и не пытайтесь оперировать вымышленными понятиями только потому что это сейчас модно и в тренде.

Читайте также: Компаниям нужны ваши софт-скиллы: 7 самых важных навыков современного разработчика