Токсичность и переработки: что заставляет украинских айтишников менять работу?

Мотивация — одна из движущих сил эффективного рабочего процесса. Ее наличие — признак компаний, в которых есть коллектив единомышленников с общими ценностями и желанием достигать общих целей. Вот только многие компании декларируют это исключительно на словах.

В ноябре-декабре 2020 CNA International IT организовала опрос IT-специалистов о том, что мотивирует их в работе, что убеждает оставаться или наоборот — искать новую работу. В опросе  приняли участие 5800 респондентов из Украины. Частью результатов исследования мы делимся в этой статье.

Почему важно исследовать факторы мотивации?

Мотивация сотрудников не рождается сама по себе. Это следствие комбинации факторов, например:

• справедливая оплата труда,
• баланс работы и личной жизни,
• умеренность рабочей нагрузки,
• адекватный коллектив.

Желание сотрудника выкладываться на полную сойдет на нет, если работодатель будет его игнорировать. Поэтому пренебрегать настроениями работников и не интересоваться тем, что побуждает их работать или вызывает разочарование, — это просчет с долгосрочными последствиями.

Какими могут быть последствия?

Иллюстрация: CNA International IT

Например, специалисты не понимают влияния своего труда на развитие и успех компании. Поэтому они скорее «тянут лямку» вместо того, чтобы предлагать новые идеи и брать инициативу. Как следствие, они с большей вероятностью уйдут в другую компанию с более выгодными для себя условиями.

Такой пример иллюстрируют два явления:

1. отсутствие двусторонней связи между работниками и руководством;
2. недостаток доверия между сторонами.

Как это проявляется?

1. Сотрудники ІТ-компаний склонны держать свои настроения при себе и не высказывать их публично. Исключение — анонимные отзывы на открытых площадках.
2. HR-менеджеры подходят к этому вопросу формально (или отдел HR просто отсутствует в компании).

Одна из причин, по которым ІТ-компании не воспринимают всерьез факторы мотивации, — отсутствие общественного обсуждения этих явлений в инфопространстве. Так что такие исследования это:

• возможность быть услышанными для специалистов,
• подсказка работодателям, как оптимизировать рабочие процессы.

Что мотивирует и демотивирует тех, кто работает в украинском IT?

Что мотивирует (слева) и демотивирует (справа) украинских айтишников. Источник: CNA International IT

Факторы мотивации и демотивации «зеркалят» друг друга. Картина приоритетов следующая:

• Равновесие между работой и личной жизнью. Украинский IT-сегмент страдает от овертайма. Независимо от причин, злоупотребление этой практикой приводит к выгоранию работников (а в особо крайних случаях — к проблемам со здоровьем) и побуждает их задуматься о поиске работы, которая оставляет время для личной жизни и не разрушает здоровье.
  

  Иллюстрация: CNA International IT

• Оплата труда. Соответствующее квалификации вознаграждение, его стабильность и потенциал роста — основа мотивации работать на определенном месте. С другой стороны, отсутствие стабильной оплаты, нерегулярность выплат или колебания их размера приводят к угнетенности и побуждают искать другую работу.
Онлайн-курс "Ціноутворення для виробників та ритейлу" від Laba.
Масштабуйте бізнес, незалежно від конкурентів, завдяки оптимізації стратегії ціноутворення.Досвід та фідбек від Senior Product Manager Pricing Platform у Zalando.
Детальніше про курс
• Добрые отношения с коллегами и отсутствие токсичной культуры. Пребывание в одном коллективе с людьми, с которыми интересно общаться и у которых можно научиться новому, побуждает оставаться частью этой команды. Кстати, отношения с руководством выбрало на 20% меньше респондентов.  Токсичная культура и такие явления, как нерациональные требования к результативности труда или «офисное политиканство», отбивают желание работать.
• Интересные задачи и структурированный рабочий процесс. Здесь речь идет о степени увлеченности выполнением работы в целом, ее соответствия интересам работника, наличии возможностей для творческого выражения и ощущении влияния результата своей работы на общее состояние дел. При это отсутствие устоявшихся подходов и хаотичность распределения задач играют роль «бомбы замедленного действия» в сознании работника.

Причины оставаться или искать новую работу

Почему айтишники остаются на своем рабочем месте. Источник: CNA International IT

В отличие от факторов мотивации и демотивации, решение оставаться на своем месте или менять работу обычно обусловлено объективными социоэкономическими причинами.

Почему айтишники меняют работу. Источник: CNA International IT

Для большинства респондентов в приоритете стабильность трудоустройства. У них есть личные обязательства (содержать семью, платить налоги) и потребности (инвестировать в собственное дело, развитие и т.п). Трудоустройство гарантирует ресурсы для этого.

Второй фактор удержания сотрудников — заработная плата. А при смене работы именно он выходит на первый план.

С другой стороны, 51,6% респондентов выбрали интересные проекты как основную причину смены работы. Оказывается, что в этом случае даже практические преимущества нынешней «неинтересной» работы могут отойти на второй план.